打造職場高效溝通

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課程大綱
第一天 九型領導力體系
一、學習型管理團隊創建
二、九型領導力體系
1、九型人格、九型應用、九型商業應用和九型領導力之間的關系
2、九型領導力的體系
（1）領導者的成熟度模型—九型人格系統
（2）領導者的有效性模型—九型領導力應用
3、職場人士學習九型人格的注意事項
4、企業壽命、團隊穩定性、創新性與九型人格的動態變化的關系
三、九型領導力—職場體驗篇
1、職場中的九型人格
（1）懷疑論者6號—華為任正非
（2）實干者3號—華為孟晚舟
（3）調停者9號—中興通訊侯為貴
（4）完美主義者1號—蘋果Tim Cook
（5）悲情浪漫者4號—蘋果Steve Jobs
（6）給予者2號—臉書Sheryl Sandberg
（7）保護者8號—*總統Donald Trump
（8）觀察者5號—臉書Mark Zuckerberg
（9）享樂主義者7號—阿里馬云
2、名人型號展示
3、九種人的職場優勢、盲點及自我提升的方向
4、學員自我分享、確定自己型號
5、管理故事總結
6、互動答疑

第二天 完美溝通帶來影響力
一、行動學習—“與不同性格同事面對面的完美溝通”
（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
二、照顧情緒，走向一致性溝通
1、“人體雕塑學溝通”訓練
2、不完善的四種溝通模式
（1）討好
（2）超理智
（3）指責
（4）打岔
3、深度溝通三元素
（1）自己
（2）他人
（3）情景
4、走向一致性溝通
三、領導力之深度溝通能力提升
1、溝通過程模型
2、我們面對的三個世界
（1）腦外的世界—看、聽、觸、嗅、味
（2）腦內的世界—過濾器進行消除、扭曲、概括
（3）演繹的世界—看到、聽到、感覺到
3、九種型號的發送者-接受者失真（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
（1）談話方式（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
（2）身體語言（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
四、“書面溝通的風采”訓練
1、針對不同性格同事的書面溝通改進分析
（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
2、針對不同型號的EMAIL改進建議
（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
3、“你的Email很奇妙”訓練
4、兩天內容總結，提供參考資料
5、互動答疑