非物質激勵的心理技巧

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課程大綱
一、激勵領導力的管理價值
1、案例分析：湯姆索亞歷險記
2、討論：影響員工投入的管理模式
3、不同年代員工對管理模式的反應
4、激勵的心理機制與管理重點
5、非物質激勵與心理賬戶滿足
6、麥克利蘭主導工作需求理論與測試
實戰演練：針對不同需求員工的激勵設計

二、體現激勵領導力的*
1、理解激勵中的*與關鍵動作
2、動力突然下降時：管理者對員工的心理探尋
（1）挑戰性任務動力下降：期望理論的應用
（2）從效價與期望值入手探尋原因及改變
（3）常規性任務動力下降：態度理論的應用
（4）從認知與情感入手探尋原因及改變
3、工作重復倦怠時：游戲化激勵的管理應用
（1）抖音案例分析：9小時重復工作的動力
（2）游戲化激勵的4個設計原則
小組共創：基于游戲設計原則的激勵方式
4、關鍵行為塑造時：通過正向溝通塑造關鍵行為
（1）案例分析：溝通中的感受影響行為
（2）從貓抓老鼠到鯨魚哲學的溝通方式轉變
（3）強化正向行為的4個溝通步驟
（4）激發錯誤改變的5個溝通步驟
5、業績發展停滯時：鼓勵導向的心理激勵
（1）案例分析：員工自信不足時的影響力對比
（2）做好員工能力與心理雙向輔導的步驟
6、項目發展逆境時：傳遞信心與樂觀
（1）案例分析：《歸來的沙克爾頓》與逆境影響力
（2）體現出以身作則勇于擔當的榜樣行為

三、基于團隊成熟度的分類激勵
1、蓋洛普敬業階梯與12項激勵重點
2、針對不同成熟度員工的激勵重點
3、幫助新人收獲清晰感的激勵重點
4、讓次新人獲得價值感的激勵重點
5、激發老員工活力的激勵重點
6、讓明星員工實現共同成長的激勵重點
小組練習：實現激勵的12個管理行為
7、匹配管理情境的激勵領導力組合
8、測評：識別自己的領導風格
小組共創：與領導風格匹配的激勵方式

四、課程總結與回顧