結構化職業素養訓練

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課程大綱

一、注重一個首輪效應
1、你的形象價值百萬
（1）頭靚
（2）臉笑
（3）形規：站直 坐正 行穩 蹲美
（4）穿好

二、掌握六類交往規矩
2、你的溝通決定成敗
（1）五官:眉慈目善鼻凈耳敏嘴甜
（2）書面
（3）肢體
（4）電話
3、你的會面先機搶摘
（1）握手
（2）行禮
（3）稱呼
（4）介紹
（5）名片
（6）距離：界限和領域
4、你的往來功出筋脈
（1）拜訪
（2）接待
5、你的送禮不可慢待
（1）選禮
（2）贈禮
（3）收禮
（4）拒禮
（5）回禮
6、你的宴席紳士姿態
（1）宴請
（2）赴宴
7、你的位次規范安排
（1）乘車
（2）行進
（3）會談
（4）會議
（5）用餐

三、達成三禮行為目標
8、你的禮貌心生風采
（1）注重：仁者之心
（2）看重：人的長處
（3）尊重：見賢思齊
9、你的禮節行出大愛
（1）禁忌：旁若無人
（2）提倡：示弱認錯
（3）必須：有禮交往
10、你的禮儀民安國泰
（1）踐行：誠信友善
（2）堅持：開口就笑
（3）不忘：禮儀之邦