行動學習促動技術工作坊

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課程大綱

第一部分 課前準備（共惑環節）
（可選部分，若課前未做此部分，則課堂現場選題。）
1、針對學員通過電話調研的方式，收集學員對課程期望解決的問題，，可能包含關聯部門、重要性、緊迫性、期望目標、主要障礙等相關信息。
2、整理問題集，供課堂現場研討時選用。

第二部分 課堂學習
（流程安排僅供參考，具體實施會根據學校實際情況及課堂現場的進度安排所適當調整。）
一、組建行動學習團隊（促進團隊融合，引發學員共鳴，激發學習意愿）
1、圖隊融合：自畫像（空白自畫像）
2、團隊組建&角色分工
3、團隊規則
Q1：為了得到良好的研討效果，我們需要遵守哪些團隊規則？
Q2：若有人違反規則時，要如何做？
4、課堂規則：圖示卡片法（工具1，采用自主研發的教具-視覺引導卡）
5、理論講解：團隊規則對于團隊績效高低的影響（取自哈佛研究結論）
二、共享環節（分享企業管理者在當下管理工作中遇到的困境，并介紹行動學習相關基礎知識）
1、背景闡述：
（1）VUCA時代的到來帶給我們的極大沖擊
（2）企業管理者如何應對與思維模式的轉變
2、理論澄清：
（1）什么是行動學習？
（2）行動學習的起源與發展
（3）行動學習項目的設計實施思路模型： FM7C管理模型
3、促動技術：聚焦式會話法（工具2）
（1）聚焦式會話法的四步提問法
（2）聚焦式會話法的腦科學原理
（3）聚焦式會話法常見應用場景
4、小組演練：
（1）案例練習：練習不同場景的問題區分
（2）場景演練：部門例會、項目進度會、員工績效面談等
5、案例分享：
某IT安防公司降低技術人員試用期離職率案例分享
三、共識環節（引導團隊所有成員共同參與，運用促動技術，智慧碰撞，頭腦風暴，依靠團隊的力量*何解決問題）
1、提出問題：
根據課前調研的問題集，小組從中進行選擇，或小組成員現場提出問題。
2、促動技術：團隊共創法（工具3）
（1）技術示范
（2）小組討論：（例）如何平衡業務發展與合規風險？（問題會根據調研情況或現場學員的反饋再行確定）
3、理論澄清：
（1）團隊共創法背后的腦科學原理
（2）團隊共創法涉及的心理學理論
（3）常見細節與問題
4、小組演練（課題會根據調研情況或學員反饋調整）：
（1）（例）如何提高存量客戶的存款沉淀？
（2）（例）如何定義供應商的考核標準？
（3）（例）如何做好新業務拓展？
5、總結反思：在這個過程中，我們有哪些地方做的很好，哪些地方有待改進？
四、共創環節（團隊研討的過程中難免陷入困境，團隊成員沒有新的思路和想法，使事情陷入僵局，此時，如何激發團隊成員的創意，換一種思路來解決問題是能否擺脫常規做法的關鍵）
1、理論澄清：
（1）什么是創新的“頓悟”時刻？
（2）創新對組織的兩大意義
（3）行動學習中激發創意的三大要素
2、促動技術：強制關聯法（工具4）、力場分析（工具5）
3、小組演練：
運用強制關聯法及力場分析討論小組議題，尋找新的思路
4、案例分享
（1）某銀行運用強制關聯法尋找問題解決新思路
（2）某貿易公司運用力場分析解決采購與銷售的跨部門協作問題
五、共省環節
1、學習總結：運用圖示卡片法（工具1）、虛擬幻燈片（工具6）進行課程總結
2、工具拓展：準確識別工具的使用和需求的調研
3、行動學習應用

第三部分 課后實踐（可選）
六、學員實踐
學員結合課程所學的工具方法，應用在日常的學校管理工作中，并將實踐的過程和結果進行記錄，幫助學員從知到行，學以致用。
七、實踐輔導
老師根據學員實踐的情況進行指導與點評，并對學員在實踐過程中遇到的問題進行針對性的答疑及跟進。