互聯網時代郵政金融的獲客系統打造

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【課程大綱】：
【互動】郵政金融5年前的獲客方式與現在一樣嗎？為什么？
第一章、感知篇——你知道嗎？金融業的獲客現狀與困惑是什么？
1、隨著互聯網金融的沖擊，線下獲客面臨挑戰
2、獲客渠道比較單一，獲客能力小
3、產品服務缺乏多樣化，難以吸引更多的客戶
4、受時間和空間限制的區域化比較嚴重，限制了獲客的范圍；
5、線下服務質量有待完善，給獲客造成影響；
【案例】在線獲客數量超千萬 上海銀行數字化戰略轉型彰顯新格局

第二章 內功篇——大數據時代實現低成本精準獲客的6大基礎工作
1、用戶畫像：如何知道你的精準客戶是誰？
確定銀行用戶畫像的分析維度
建立用銀行戶畫像的大數據分析模型
分析結果能夠得出解決方案
【案例】比薩店的營銷將客戶驚呆了！
2、需求分析：如何給客戶最需要的東西？
利用客戶的痛點獲客；
利用客戶的癢點獲客；
利用客戶的爽點獲客
利用客戶的淚點獲客；
3、 預測分析：如何讓獲客方式的順勢而為？
【案例】廣發銀行預測客戶行為，精準獲客
4、變異分析：如何靈敏洞察，快速反應？
【案例】遼沈戰役——戰神林彪成功的背后
5、關聯分析：如何*化的發現獲客渠道，共享渠道
【案例】建設銀行與唯品會合作推出IC聯名卡
6、聚類分析：如何對用戶進行分層運營，精準獲客？
【案例】銀行VIP客戶的特色服務

第三章、工具篇——互聯網+時代下郵政金融獲客新渠道
1、利用自媒體工具及渠道獲客；
微信（公眾平臺、朋友圈）工具的應用
微博平臺的應用與推廣
H5、豆瓣、赤兔等平臺的應用于推廣
今日頭條平臺的應用與推廣
喜馬拉雅語音平臺的應用與推廣
快手、抖音等直播平臺的應用與推廣
【案例】民生微信銀行新媒體營銷獲客實踐與分享
2、利用網絡平臺的獲客與推廣獲客；
企業的網站平臺建設與推廣
企業網絡獲客的建設與推廣
獲客網站推廣的8個技巧
打造企業的全網獲客系統
【案例】農商銀行如何利用網站運營提高獲客能力
3、利用電商平臺（天貓、京東）線上商城獲客；
企業電商平臺的布局策略
企業電商平臺獲客的5大步驟12個技巧
企業的電商渠道的總體運營策略
【案例】手機銀行、銀行的網上商城獲客、直銷銀行

第四章、套路篇——互聯網+時代郵政金融的7大獲客玩法
1、基于移動互聯網下用戶體驗的LBS獲客玩法、案例及落地；
什么LBS獲客；
LBS獲客的4個關鍵；
LBS獲客的流程及步驟；
【案例】京東與蘇寧的LBS獲客
【討論】郵政金融如何利用LBS獲客
2、基于線上線下融合的O2O獲客玩法、案例及落地；
大數據時代下O2O獲客的誤區；
O2O獲客的3個重點；
O2O獲客應用的5大場景及案例；
【案例】銀行可以通過移動支付共享數據獲客
3、基于平臺營銷與關聯營銷的跨界獲客玩法、案例及落地；
跨界獲客的3大經典成功案例；
平臺獲客與跨界獲客的4大方向；
跨界獲客的創意步驟及策劃；
【案例】招商銀行與滴滴合作推出招商滴滴聯名卡
【案例】工商銀行與京東金融的戰略合作
4、基于粉絲思維下的魚塘獲客玩法、案例及落地；
魚塘獲客的定義；
魚塘獲客的“指導原則”
魚塘獲客的5大步驟；
【案例】個人魚塘吸粉與企業魚塘吸粉裂變案例剖析
5、基于關系營銷的社群獲客玩法、案例及落地；
部落、族群與社群
社群獲客的5大重點；
社群獲客的步驟、流程及關鍵點；
【案例】一個80后媽媽的魚塘+社群的案例分析
6、基于病毒營銷的全網內容獲客玩法、案例及落地
引爆病毒獲客的內容創意及文案撰寫；
全網引爆的機制及路徑；
全網病毒內容獲客引爆點的設計及5大招數；
【案例】“我勒個去”殺蟲公司產品的病毒獲客案例
【案例】70歲的時候你還愛我嗎？——自媒體病毒獲客典范

第五章 研討篇——如何進行新獲客模式構建
1、結合課程知識，全方位分析本企業的獲客環境
2、結合現狀，創新適合本企業的新獲客模式
3、撰寫獲客創意方案：產品賣點、獲客策略、創意文案、執行過程
4、利用思維工具：思維導圖與魚骨圖
5、研討方式：*+行動學習+結構呈現