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互聯網郵政業線上化轉型與互聯網思維提升

互聯網郵政業線上化轉型與互聯網思維提升

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課程大綱
案例:郵政業變革:探秘某郵政企業的互聯網轉型之路
互動:郵政業為什么要進行互聯網轉型?
第一講:郵政業互聯網轉型真的難嗎——現狀分析
1. 85%的郵政業都對互聯網轉型有認知錯誤
2. 90%的郵政業在進行互聯網轉型道路上沒有系統策略
3. 70%的郵政業頂層管理者缺乏互聯網思維
4. 65%缺乏有效的轉型路徑、模式及方法
互動:測一測——你的郵政到底需要轉型嗎?緊迫嗎?

第二講:什么叫互聯網轉型
思考:互聯網轉型=網絡營銷與電商渠道建設?
一、“互聯網+”VS“+互聯網”
二、郵政業互聯網轉型的2個鏈條的創新再造
1. 價值鏈創新與再造
案例:“甜橙”VS“戀橙”VS“褚橙”
2. 供應鏈創新與再造
案例:小米的智能化戰略與改造
三、傳統互聯網轉型的5個層面
1. 傳播層面
案例:3DMAX課程的網絡營銷
2. 渠道層面
案例:3DMAX課程上架百度傳課、淘寶同學
3. 產品層面
案例:學員根據模型按需制定3DMAX產品
4. 供應鏈層面
案例:大數據分析學員情況,產生解決方案,主動推送
5. 思維和邏輯層面
案例:組建學習社群,開辟線上線下活動,植入理念
四、傳統郵政業互聯網轉型升級的6點突破
1. 思維——頂層思維切換
2. 產品——產品價值升級
3. 組織——組織形態創新
4. 運營——運營平臺升級
5. 模式——商業模式變革
6. 決策——決策系統優化
案例:從+互聯網到互聯網+,西湖景點為什么會贏

第三講:郵政業互聯網轉型升級的第一個突破:頂層思維切換
一、什么叫互聯網思維
案例:北京“許鮮”水果成功中的互聯網思維
二、8大互聯網+創新思維,讓您的郵政業脫胎換骨
1. 互聯網+”創新思維之一:用戶思維,真正的以用戶為中心
1)得屌絲者得天下——大眾變小眾,小眾變長尾
2)兜售參與感——C2B模式
3)粉絲經濟——品牌營銷的核動力
案例:三只松鼠的體驗創新
案例:裂帛是如何做到淘寶品類第一的?
案例:海爾:我的冰箱我設計
2. 互聯網+”創新思維之二:簡約思維,小就是多
1)業務規劃:案例:蘋果的起死回生:四象限產品專欄
2)管理提升:案例:哪里有專注,哪里就有變化——某銷售公司的競賽管理
3)品牌定位:案例:*rose冰激凌的起死回生術
3. 互聯網+”創新思維之三:*思維,超出預期,讓人尖叫
1)從渠道為王到產品為王
2)打造讓人尖叫的產品
3)找到客戶的三點:痛點、癢點、興奮點
案例:《小米的尖叫》,產品會說話
案例:日本的匠人精神產品:竹心糕點
案例:宜家家居的場景化體驗刺激了我
4. 互聯網+”創新思維之四:迭代思維,小步快跑
1)從“敏捷”到“精益”
2)從“厚積薄發”到“薄積厚發”
3)天下武功,唯快不破
案例:張小龍之命與微信之運
案例:QQ郵箱的決勝之道:薄積厚發
5. 互聯網+”創新思維之五:魚塘思維
1)不吃生魚
2)不吃小魚
3)不吃一口
案例:80后買賣的“魚塘”生意經
6. 互聯網+”創新思維之六:流量思維,沒有人氣氣死人
1)流量就是分量和體量
2)羊毛出在豬生上
3)有定位,更要有定力,堅持在爆發點
案例:360一招制勝——流量
7. 互聯網+”創新思維之七:跨界思維,無邊界化發展
1)垂直深度整合
2)水平異業擴張
案例:泰迪咖啡店靠跨界整合,引爆業績
8. 互聯網+”創新思維之八:口碑思維,互聯網營銷的根本
1)互聯網是放大器
2)病毒內容是核炸彈
討論:“挖掘機技術那家強,中國三東找藍翔”是口碑嗎?

第四講:郵政業互聯網轉型升級的第二個突破:產品價值升級
一、什么叫產品價值
案例:江小白買的是酒嗎?
二、產品價值升值的落地公式
案例:褚橙買的是勵志,而不死水果
三、郵政產品價值升級的6個點
1. 痛點——讓人恐懼
2. 癢點——欲罷不能
3. 爽點——滿足后的沖動
4. 淚點——激發同理心
5. 賣點——給客戶下決心的第101個理由
案例:小米產品的爽點營銷
案例:我是果粉、米粉、還是華粉…

第五講:郵政業互聯網轉型升級的第三個突破:運營模式創新
一、互聯網+*資源整合 模式一:平臺化運營
1. 什么是平臺化運營模式
2. 平臺化運營模式的優勢
3. 平臺化運營模式的使用條件
4. 平臺化運營的8種落地實施策略
案例:海爾電器的平臺化運營
二、互聯網+*資源整合 模式二:O2O模式
1. 什么是真正的O2O運營模式
2. 新郵政下的O2O運營特點
3. 郵政業利用O2O的5大落地場景
4. 如何在傳統郵政業中成功建立O2O整合模式
案例:蘇寧電器的o2o運營指導
互動:為你的郵政業設計適合的o2o應用場景
三、郵政互聯網+*資源整合 模式三:C2B模式
1. C2B模式的內涵:規模化下的個性化與定制化
2. C2B模式的落地方式:互聯網+預定
3. C2B模式的主導思維:大數據
案例:青島紅領集團的C2B成功之道——紅領模式

第六講:郵政業互聯網轉型升級的第四個突破:組織形態創新
一、從科層制組織走向扁平化組織:社會化組織形態
案例:御泥坊的扁平化組織及社會化協作
二、讓每個員工成為組織動力的引擎:火車變動車
案例:韓都衣舍的阿米巴經營
三、讓一線員工和顧客參與經營決策:每一個人都是CEO
案例:華為:讓聽得見炮聲的人指揮
四、用戶體驗測評代替傳統KPI :
案例:小米的去KPI管理策略與阿里巴巴的強績效那個正確?
五、用文化創新激發員工的工作激情:
案例:三只松鼠的樹洞文化

第七講:郵政業互聯網轉型升級的第五個突破:商業模式變革
一、互聯網時代4大運營模式
1. B2C2C+F2F
2. B2B2C+O2O
3. C2B2C+F2F
4. C2B+O2O
5. S2B2C
案例:舟山森森集團的運營模式解析
二、互聯網時代的3大盈利模式
1. 直接賣羊毛
2. 羊毛出在豬身上
3. 羊毛出在豬身上,讓狗付錢
案例:那些免費的郵政與產品是如何變現的

第八講:互聯網轉型升級的第六個突破:決策系統優化
一、什么是大數據及大數據的本質
案例:從臺灣王永慶買米中的大數據本質
二、大數據在郵政業經營中的3個方向
1. 看趨勢
2. 感變異
3. 找關聯
案例:比基尼,到底哪個城市賣的好?
案例:遼沈戰役——戰神林彪成功的背后
案例:啤酒與尿不濕的關系
三、郵政業大數據營銷的4個應用
互動:您認為現在郵政業的營銷精準嗎?推廣成本高嗎?
1. 用大數據營銷為客戶畫像,精準定位客戶;
案例:小米的用戶定位與大數據思維
2. 用大數據營銷挖掘用戶的核心需求,精準匹配需求
案例:萬達王健林大陽臺房的用戶大數據需求挖掘
3. 通過大數據營銷精準投放廣告,精準打擊市場
案例:某郵政公司利用用戶網站點擊路徑熱賣產品
4. 通過大數據營銷思維個性化郵政客戶
案例:學習*原來是為了賣別墅
思考:郵政企業如何做好大數據營銷

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