營銷團隊專業銷售技能提升

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【課程大綱】
第一部分【理清營銷思路】
——路走對了，就不怕遠
一、 銷售的自我定位
－你的選擇很正確
－銷售的自身價值的路徑
二、 客戶觀決定了銷售結果
－塑造“魅力人格體”，贏得客戶的信任
－你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
三、 境隨心轉的銷售心態
－有我思維：碾碎恐懼，學會接納自己
－快速進入銷售狀態
－銷售能量的建立方法
四、 重塑銷售基礎素質
－黃金靜默
－優質傾聽
－高效提問
－銷售的超級溝通法則

第二部分【銷售溝通技巧】
—–提升“言值”，成為銷售高手
一、 銷售開場白，先聲奪人
－掌握銷售開場黃金時間，贏得客戶第一好感印象
－建立可信任的“人設”贏得第一句話
－開場白的問題解決
－牛群效應法開場白
－單刀直入法開場白
－效果吸引法開場白
－關系引薦法開場白
－事由介入法開場白
－解決開場白遇到的挑戰
－時間萃取：開場白的話術整理
二、 探尋需求
－讓客戶開口講話
－優質客戶的判斷路徑
－痛點、需求的挖掘
－探尋需求的技巧
－如何影響客戶單位的關鍵人物與決策人物
－如何分析客戶需求特點和行為特征
三、 產品推介、價值呈現
－用語言轉化成讓客戶購買他們想像中你的「產品」和「服務」
－產品賣點的營銷語言轉化
－如何尋找產品賣點與營銷定位
四、 異議處理、撥云見日
－如何分析客戶的真實異議
－異議是反應不是反對
－先認同后澄清
－異議處理的營銷話術
－根絕客戶的類型處理異議
－壓低客戶還價能力的六大策略

第三部分【提升銷售能力】
—–讓細節加速成功
一、優秀銷售人員必須具備的條件與技能
－個性基礎
妝點職場：你看起來“像”比看起來“是”更重要
－禮儀基礎
■ 會面中敏感的稱呼禮儀
■ 不容小覷的握手禮儀
■ 位次排列禮儀：接待有術，細節決定成敗
■ 電話、手機聯絡禮儀：聽得到的溫度，有禮才會有人理
二、提升銷售業績的關鍵途徑
－銷售員的四大銷售能力
－讓客戶“喜歡”你的七大策略
－通過有效溝通讓客戶認可你

第四部分【期望挖掘以及優勢建立】
—–想客戶之所想，解客戶之所需
一、 應用四類提問句式
－需要獲取的客戶問題
－與客戶的心靈共振
－暖場類問題的目的以及使用方法
－確認類問題的目的以及使用方法
－現狀類問題的目的以及使用方法
－期望類問題的目的以及使用方法
二、 銷售表達力
－銷售心理學
－傾聽之心態準備
－傾聽合理回應
－銷售肢體語言
－黃金靜默搜集問題
三、 優勢建立
－因為相同而接受你，因為不同而選擇你
－呈現銷售優勢的專業方法
－銷售SPAR法則