基于業務連續性的應急響應與恢復管理

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課程大綱：
一、業務連續性管理概要
1.相關法律法規
2.與風險有關的概念
3.與應急管理有關的概念
4.與業務連續性有關的概念

二、風險事件及等級劃分
1.風險事件
2.突發事件分級
3.業務影響事件等級
4.應急處置的基本原則

三、業務影響分析
1.關鍵業務及活動依賴資源識別
2.RTO/RPO分析

四、應急預案編制
1.編制應急預案的主要依據
2.編制應急預案工作準備
3.應急預案的內容

五、業務恢復計劃
1.業務連續性策略分析
2.業務恢復計劃內容

六、演練基礎知識
1.演練的目的與要求
2.演練的任務與目標
3.演練的類型
4.演練的參與人員
5.演練的基本過程及任務

七、桌面演練
1.概述
2.演練準備
3.演練設計
4.演練實施
5.演練評估

八、功能性演練
1.概述
2.演練準備
3.演練設計
4.演練實施
5.演練評估

九、全面演練
1.概述
2.演練準備
3.演練設計
4.演練實施
5.演練評估

十、信息發布
1.突發事件媒體應對的準備（新聞稿）
2.突發事件媒體應對的10個黃金法則
3.突發事件媒體應對的“5說”技巧
4.“三T”策略