高級助理的提升法則

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課程大綱
1.正確地認識您的職責及工作的重要性
職業化助理的要求和特點
了解企業的法律、政策、經濟環境
了解您的企業結構
您的作用和任務

2.助理如何在日常工作中做到有效溝通
助理在溝通中的常見錯誤分析
有效溝通的3個步驟
溝通中的6個重要因素
運用溝通技巧解決實際問題

3.工作中的人際關系與沖突的處理
確認工作職責，知己知彼
工作中的人際關系
工作中沖突的處理
與您的上級/同事默契配合

4.商務電郵英文寫作
英文電郵應遵循的禮儀
商務電郵英文寫作的6大原則
一封婉拒客戶要求的電郵

5.會議的組織與準備
會議的籌備
會議的組織
撰寫會議報告
會議中視覺資料的使用
主持會議

6.差旅管理
差旅準備工作
差旅計劃擬定

7.合理使用時間
科學的工作計劃
任務優先權的原則
有效配合上級和同事的時間
有效的時間管理工具