平衡計分卡與戰略地圖

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【課程大綱】
1. 平衡計分卡簡介
-平衡計分卡產生背景及演進
-*定位—全方位的戰略執行體系
-戰略執行=戰略地圖＋平衡計分卡＋戰略中心型組織
-國內外應用情況
2. 平衡計分卡的重要術語理解及運用
-BSC四個層面及其因果關系
(1)財務維度
(2)客戶維度
(3)流程維度
(4)學習與成長維度
-BSC五個核心要素及其關系
-BSC指標體系平衡關系
3. 衡量無形資產的戰略準備度
-人力資本準備度
-信息資本準備度
-組織資本準備度
4. 繪制戰略地圖-描述價值創造過程
-可視化的戰略地圖模版
-利用戰略地圖規劃你的戰役
– 繪制戰略地圖的六個步驟
-戰略地圖的分解
– 從企業戰略地圖到部門戰略地圖
5. 建立平衡計分卡指標體系
-BSC指標開發模板
-診斷性指標與戰略性指標
-領先指標與滯后指標
6. 平衡計分卡指標分解技術
-從公司到部門
-從部門到崗位
7. 綜合案例分析