績效管理體系建設培訓
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【課程大綱】:
咨詢式績效管理第一章 認識績效管理
咨詢式績效管理第二章 以績效為導向的崗位分析
(一)以績效為導向崗位分析的方法
案例:xxxxx
(二)以績效為導向崗位分析的作用
案例:xxxxx
咨詢式績效管理第三章 績效管理體系建設
(一)績效計劃
1. 什么是目標
2. 什么是績效計劃
3. 目標管理體系的建立(企業、部門、崗位績效指標的構建)
4. 績效目標指標的設計方法
1)根據平衡計分卡和關鍵業績指標(KPI)的方法來設計績效指標
案例分析:xxxxx
2)根據企業、部門及崗位核心價值的方法來設計關鍵業績指標(KPI)
咨詢案例:xxxxx
3)根據崗位職責設計指標
咨詢案例:xxxxx
4)以工作任務的方法設計工作目標
案例分析:xxxxx
5)態度、能力指標的設計方法
案例分析:xxxxx
6)部門間工作配合指標的設計方法
案例分析:xxxxx
5. 確定目標指標的計算方法
6. 如何設定目標指標值
7. 制定年度關鍵業績指標并分解到月度
8. 根據月度關鍵業績指標制定工作行動計劃
咨詢案例:xxxxx
分組討論:每組討論制定一個崗位的績效指標
(二)績效監控
1. 什么是績效監控
2. 員工工作信息的收集
3. 目標執行過程中的跟蹤檢查
4. 采取有效的工作跟蹤方式
5. 績效監控過程中的誤區
6. 績效監控面談關注問題
案例分析:xxxxx
(三)績效考評
1. 績效考評的目的
2. 績效考評的方法
3. 選擇考評者
4. 不同時間的績效考核內容及結果應用
5. 考核失真現象解析及解決辦法
案例分析:xxxxx
(四)績效改進
1. 分析工作績效差距
2. 確定績效改進的內容及改進措施
案例分析:xxxxx
咨詢案例:xxxxx
咨詢式績效管理第四章 以績效為導向的員工激勵
一、了解激勵
1. 什么是激勵
2. 激勵和績效的關系
3. 激勵的模式
二、具體激勵理論在績效管理實際工作中的應用
1. 需要層次理論
2. 目標期望理論
3. 行為強化理論
4. 公平理論
5. 挫折理論
案例分析:xxxxx
6. 績效管理中的具體激勵措施
分組討論:xxxxx
咨詢式績效管理第五章 績效面談
(一)績效面談的態度
(二)成功績效面談的程序
(三)績效面談中有效運用肢體語言
(四)績效面談應關注的問題
(五)績效面談中應注意的地方
案例分析:xxxxx
總結:績效管理流程
課程回顧與分享:學員的心得體會;學員的案例分享;老師的課程回顧與現場答疑
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