VUCA時代的招聘面試之道

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課程大綱

一、人才招聘面試概述及導入
企業招聘工作的本質
企業人才招聘選拔過程中常見的若干問題
校園招聘和社會招聘的要點
業務經理和HR在招聘中的分工
古人相人智慧
“坑”和“蘿卜”的關系
經典結構化面試的五步法

二、面試前期準備-定義崗位標準
結構化面試的愿不愿、合不合和能不能
冰山模型-招聘標準的指引
案例練習：招聘標準的優化和解讀
崗位標準的“三大件”
職責范圍
知識.技能、經驗、經歷
勝任能力
崗位畫像的經典——冰山模型
練習:關鍵崗位的“三大件”設計

三、面試問題設計
三種類型的問題
理論式
引導式
行為式
不同問題的優劣
面試問題設計的黃金法則
基于關鍵崗位職責開展面試問題設計
分組呈現
標桿公司案例分享

四、面試前準備
視頻案例學習：王經理的面試
何謂“面試官”
面試官五法
面試前的準備和技術
暖場
時間控制
適度打斷
面部表情

五、面試中：實施面試
視頻及研討：王經理的面試
STAR法-系統化提問利器
lStar法分組實戰演練
如何開展追問
l追問實戰演練
行為事件訪談法注意要點
面試官禮儀及注意
面試時間管理與打斷技巧
雙贏思維–維護候選人自尊
如何注意自己的非語言性的信號
面試官禮儀和注意事項
學習設計《結構化面試指南》

六、面試后評價
面試評價標準三維度
評價標準的等級確定

七、實戰演練及點評
學員扮演面試官、候選人和觀察員，開展模擬演練
分享與復盤
答疑及總結