從單向講解到雙向互動的授課講解技術

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課程大綱
第一部分 理解講課成功背后的核心規律
課堂成功的核心因素-以學員為中心
認識課堂成功的四個關鍵
認同保證以學員為中心的關鍵-可評估性
認同激發學員學習愿望的關鍵-可反饋性
認識并認同階段性評估對保證學習效果的重要性-以評促學
認識你作為講師的傾向
在學員和自己之間，你重視什么？
在內容和方式之間，你重視什么？
你將如何體現重視學員和培訓方式？
根據目的選擇正確的培訓方式
目標的一致性原則
根據課程目標的需要確定學習要點的目標屬性
針對不同屬性學習要點選擇正確的學習活動

第二部分 確保講課成功的關鍵講解技術
說清楚、容易懂、有條理
結構化
區分學習要點與學習活動
從學習要點出發
分拆學習要點并圍繞學習要點組織學習活動
根據學習要點串聯你的思想并明顯區分層次
根據學員的情況切分學習要點的跨度，組織學習要點的順序
重視學習活動
學習活動服務于學習要點
生動化
運用視覺輔助講解手段體現你的層次
運用Flip-chart和PPT輔助講解的過程
運用表格整理信息

第三部分 組織學習活動的更高境界-引導技術
運用競越學習螺旋組織學習活動
競越學習螺旋的含義和作用
激發興趣的兩方面效果以及做法
在呈現案例過程中提供合適信息
掌握運用學習螺旋過程中的引導方法
在案例后啟發思考，引導討論
引導結論、突出結論、提煉結論
聯系學員實際，推動學員形成行動計劃

第四部分 控制場面、處理異議的根本原則
認識異議的本質
所有異議都有所指向
異議背后存在復雜的心理需要
處理異議的核心在于滿足其心理需要
一種普遍適用的異議處理方法
聽清楚，說到點，處理到位
客制化模塊
可根據企業內部需要定制，增加或減少內容，增減時間
增加針對內部講師所講課程的訓練
增加輔導、認證環節
增加培訓師需要的其他模塊，比如組織活動、基本表達技巧、理解培訓師角色