活用心理學提升管理情智

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課程大綱

1.提升管理才智
企顧司管理才智模型

2.挖掘個人和團隊的潛能
修煉堅定自信的管理者心智模式
逃避式或被動式管理
攻擊式管理
操縱式管理
堅定自信式管理
克服管理行為的刻板模式
成為教練型管理者
從經理到教練式經理
教練式經理的特點
教練式經理的輔導工具

3.系統性管理沖突情境
是問題還是沖突
沖突情境的系統分析
避免或克服沖突中的“心理游戲”
圍繞系統穩定性制定決策
“目標導向型”思維框架和“責備導向型”思維框架

4.提升你的影響力
談判和說服的策略
識別談判情境
根據情境，調整談判策略
準備開展雙贏談判
引領談判
建立高效的人脈關系網

5.管理團隊的情緒能量
管理員工個體的情緒
管理者面對員工情緒時應扮演的角色
理解員工的情緒成熟度
恰當應對員工情緒
管理團隊的整體情緒能量
管理團隊的情緒發展
引領團隊順利通過變革的心理階梯