一線主管領導技能提升與每日績效管理

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課程大綱：
第一天內容：一線領導與管理
為何要重視領導力
權利的含義和從何而來
領導力原則與風格
領導者責任
領導的最終目標
一線領導力十項原則
好領導的10項原則
原則1–懂得嚴要求
案例演練和建議
原則2–能力和專業強
原則3–果斷行事
案例演練和建議
原則4–懂得培養下屬
案例演練和建議
原則5–和善人性化
與人關系的5把心鑰

原則6–不斷爭取進步
原則7–公正客觀，事實求是
情緒與行動
案例演練和建議（2項）
原則8–堅持不懈
關鍵對談和自然反應
原則9–發展好團隊
“信使”游戲，分析建議
原則10–不斷營造信任
導師（教練）式領導
導師（教練）式領導的含義
教練式領導的方式
輔導下屬的目標制定
輔導下屬的方法
對輔導結果的評估和改進行動
制造業工作輔導
成年人學習的特點
工作輔導的方法
輔導前的工作準備和關鍵點
輔導中的關鍵點
輔導后的結果跟蹤和關鍵點
案例演練和總結

第二天內容：
一、工業績效指標
工業績效指標的含義
公司（工廠）、生產區域（車間）、個人三者之間績效指標的橫向關系
績效指標的橫向（廠、車間、區域、個人）和縱向關系（年、月、日、小時）績效指標的縱向關系
生產指標包含的6大方面和分項內容
績效指標設定的原則
每日績效管里中的上下級關系
二、績效指標的管理和設定
工廠、車間、區域、個人績效指標分解與設定
指標設定分解圖
區域生產指標與個人績效指標的設定
個人績效管理與評估
練習：針對制造型工廠的績效指標，分解成區域和個人指標
三、每日績效管理的六大工具
基本工具：小時板、巡檢制度、鳥籠、5分鐘日會、月度板、月度會議、鳥籠
6大工具之間的關系
小時板、巡檢制度的運用
鳥籠、5分鐘日會的運用
月度板、月度會議運用
工具設計和使用的注意要點
練習：設計月度指標、每日績效、小時產出績效3個管理工具，并學習三者之間的關聯。
四、溝通和展示技巧在每日績效管理中的運用
每日區域巡檢的溝通
5分鐘會議的溝通
月度會議的溝通
團隊成員與支持團隊的決策
練習：模擬使用巡檢、5分鐘日會、月度會議3個管理工具

五、績效管理的指標跟蹤和改進
績效結果的分析與行動
行動的有效性和指標的修改
每日績效的“贏點”
應急預案的制定
支持團隊的作用
六、頭腦風暴在績效管理中的運用
頭腦風暴的定義
月度會議的“贏點”
頭腦風暴的分析工具
如何在月度會議上使用“頭腦風暴”
“頭腦風暴”的注意事項
七、導師和教練體系的運用
導師和教練體系的意義
成年人的學習特點
教練輔導的技巧
教練體系在每日績效管理上的運用
八、每日績效管理的評估
評估工具的設計和案例
評估人員和評估流程
管理改進計劃的制定和回顧
每日績效管理的姊妹篇–授權管理