管理者的非職權影響力

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課程大綱
第一章：對影響力的正確認知
1.影響力就是那種帶你去你不會獨自造訪的地方的力量！
2.影響力需要進行分類——職權影響力與非職權影響力
3.影響力的不同反應——我們的判斷要準確，不要把敷衍當成承諾！
-承諾行動
-接受指令
-抗拒不從
4.影響力的三大要素—冰山模型

第二章：我傾向用什么方法說服他人？
1、如何與不同利益攸關方進行的接觸：
-經濟型
-操作型
-技術型
-顧問型
工具：利益攸關者模型
2、四種說服的方式，你會如何運用？
-Incentive-好處
-Logic-邏輯
-Empathy-體恤
-Grouping-大局觀
工具：說服力模型
測評：科學地了解自己說服方式的傾向

第三章：神奇的預先影響力策略
1、注意力：將對象的注意力提前轉移到說服目標上！
-焦點在哪里，哪里就最重要
-焦點承擔了主要責任
課后留有作業，思考有什么實用的方式運用策略
2、聯想：創造一個與說服目標相一致的思維定式！
-利用文字和圖像做出暗示
-依靠情境潛移默化地產生影響
課后留有作業，思考有什么實用的方式運用策略

第四章：影響力增速器
1.互惠：在心里，人們總會愿意適時作出相應的回報
-投桃報李
-知恩圖報
-卻之不恭，受之有愧
2、喜好：人們總是對喜歡的人說“yes”
-熟悉： 交流頻率 / 深度
-相似： 共同點—風格、背景、興趣、理念
-稱贊： 肯定、贊美
-正面： 積極正面，正能量
-形象： 專業形象，整潔，笑容
3、一致性：人都好面子的，人們都希望自己信守承諾，也希望對方如此 。
-積極
-主動
-公開
-守信
-負責
4、社會證明：人們都有想要成為社會主流的潛在動機與愿望，也想與自己敬仰的有名望者維持某種良好關系
-社交網絡
-同窗效應
-社會聲望
-街頭效應
-關聯效應
課后留有作業，思考有什么實用的方式運用策略

第五章：影響力的自我修煉
1、品格特質
-價值觀
-誠信
-信任
-影響力
2、影響力價值觀練習
3、自我肯定
-了解自己的優勢及潛在可能性
-清楚自己的不足及局限性
-喜歡、認可、接納這樣的自我
4、個人品牌金字塔（PBP）
5、信任—可以改變一切的力量

第六章：故事影響力
一、故事影響力的力量
二、故事影響力的六步驟
1.設置場景
2.展開故事
3.描述危機
4.解決方案
5.總結收獲
6.揭示寓意
工具：故事影響力的六步驟
課中及課后會故事的案例練習，進一步掌握六步驟