高效能的管理認知與職業經理人角色定位

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課程大綱：
1.高效能的管理認知
1)何謂管理
2)管理的核心任務
.使命與目標
.成效與成就
.影響與責任
3)管理的有效性–效率與效能的差異
.任務≠結果
.盡職≠結果
.苦勞≠結果
4)以效能為導向的管理工作要點
5)管理的功能與循環（PDCA）
.計劃（Plan）
.執行（Do）
.檢查（Check）
.修正（Aciton）

2.高效能管理的三大核心要素
1)目標要素—做對的事
.明確目標，制訂標準
.溝通宣導，引導共識
2)人員要素—團隊建設
.合理配置、用人所長
.有效激勵、輔導成長
3)運營要素—把事做對
.關注重點，預防問題
.風險控制，改善創新

3.職業管理者在的角色定位與職責
1)承上：輔佐上司
.將公司戰略轉化為部門目標,通過資源的有效運用達成績效
.提出建議、方案供上級做出有效決策
.學習與不同風格類型上司的相處之道，大局為重、敢挑重擔
2)啟下：領導下屬
.將目標分解到每個下屬, 設定明確的標準，提供的資源支持
.激勵、輔導部屬,提升部屬的工作績效和成就感
.有效運用影響力，提升部屬的認同感與自我領導魅力
3)向上管理的要點與技巧
.不恥“上”問
.“建”風使舵
.取長“補”短

4)如何處理與各類上司“問題”
.如何「面對“越級指揮”的問題」？
.如何「面對“朝令夕改”的問題」？
.如何「面對“天將大任”的問題」？
.如何「面對“意見沖突”的問題」？
5)如何影響不同決策風格類型的上司
.權力型決策風格的影響要點
.思考型決策風格的影響要點
.穩健型決策風格的影響要點
6)職業管理者啟下管理與領導的角色六大錯位
.目標、計劃不明確——下屬“盲”
.喜歡抓具體業務工作—-下屬“閑”
.工作救火現象普遍——下屬“急”
.把布置當作是完成——下屬“悠”
.把員工素質作擋箭牌—–下屬“屈”
.關心事遠比關心人多—–下屬“悶”

7)從管理行為剖析下屬團隊成員工作成效不佳的原因
.不知道應該干什么
.不知道應該怎么做
.工作干起來不順暢
.干好與干壞一個樣
8)職業管理者的角色思維與心態轉變
.做事—經營
.專才—通才
.單干—團隊
.隊員—教練

4.職業管理者應具備的能力
.職業塑造能力
.目標推動能力
.問題解決能力
.授權組織能力
.溝通協調能力
.激勵部屬能力
.培育部屬能力
.自我學習能力

5.總結與Ｑ＆Ａ