導向團隊作戰的銷售項目運作體系
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[課程綱要]
第一部分:銷售項目的贏單邏輯
第二部分:項目分析與策劃
-客戶分析:組織結構、采購流程、客戶決策鏈
-自身與競爭分析:產品、商務、關系、服務分析
-決策鏈人員對各廠家的關系對比分析
共識研討1:畫出你所在客戶項目的采購流程和決策鏈
-項目分析—沙盤演練
共識研討2:輸出《項目分析》
-制定項目戰略/戰術/銷售目標
(策劃三步曲,目標制訂原則,常用目標制定方法–SMART原則,啟動-項目策劃-策略輸出)
-制定項目策略
(常用計劃制定方法:5W2H,項目計劃-任務大廈模型,項目計劃-泳道圖模型,項目計劃-進度計劃樣例模型,風險計劃管理,項目分析會)
第三部分:銷售項目管理
銷售項目運作:
-管理機會點——機會點管理流程圖
-基于LTC的銷售項目運作——引導客戶(工具:九格構想)
-提交給客戶的Key Massage
-分析與解決Why Us,Why not US
-基于LTC的銷售項目運作——制定和提交解決方案
-如何進行計劃管理和任務管理
-銷售項目需要的會議管理平臺,各種項目會議(開工會、例會、分析會)怎么開
客戶關系分析:
-客戶關系的分類:組織客戶關系(組織互信)、關鍵客戶關系(決策支撐)、普遍客戶關系(業務順暢)
-關鍵客戶識別
-關鍵客戶關系現狀評估:6個維度,5個層級
-關鍵客戶關系規劃
共識研討3:談一談你所在公司的客戶關系最嚴重的三個問題,并共識輸出《交易權力地圖》、《客戶關系評估與規劃表》
銷售領域的角色認知與能力構建
-角色認知模型,從客戶和銷售業務開展需求來看銷售項目PD需要承擔的崗位職責,以及必要的關鍵活動;在銷售四要素中,哪一個要素應該作為PD工作推進的主線
共識研討4:研討輸出《銷售項目PD的角色認知模型》
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