管理者的非職權影響力

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課程大綱：
第一章：對影響力的正確認知
1. 影響力就是那種帶你去你不會獨自造訪的地方的力量！
2. 影響力需要進行分類——職權影響力與非職權影響力
3. 影響力的不同反應——我們的判斷要準確，不要把敷衍當成承諾！
承諾行動
接受指令
抗拒不從
4. 影響力的三大要素—冰山模型

第二章：我傾向用什么方法說服他人？
1、如何與不同利益攸關方進行的接觸：
經濟型
操作型
技術型
顧問型
工具：利益攸關者模型
2、四種說服的方式，你會如何運用？
Incentive-好處
Logic-邏輯
Empathy-體恤
Grouping-大局觀
工具：說服力模型
測評：科學地了解自己說服方式的傾向

第三章：神奇的預先影響力策略
1、注意力：將對象的注意力提前轉移到說服目標上！
焦點在哪里，哪里就最重要
焦點承擔了主要責任
課后留有作業，思考有什么實用的方式運用策略
2、聯想：創造一個與說服目標相一致的思維定式！
利用文字和圖像做出暗示
依靠情境潛移默化地產生影響
課后留有作業，思考有什么實用的方式運用策略

第四章：影響力增速器
1. 互惠：在心里，人們總會愿意適時作出相應的回報
投桃報李
知恩圖報
卻之不恭，受之有愧
2、喜好：人們總是對喜歡的人說“yes”
熟悉： 交流頻率 / 深度
相似： 共同點—風格、背景、興趣、理念
稱贊： 肯定、贊美
正面： 積極正面，正能量
形象： 專業形象，整潔，笑容
3、一致性：人都好面子的，人們都希望自己信守承諾，也希望對方如此 。
積極
主動
公開
守信
負責
4、社會證明：人們都有想要成為社會主流的潛在動機與愿望，也想與自己敬仰的有名望者維持某種良好關系
社交網絡
同窗效應
社會聲望
街頭效應
關聯效應
課后留有作業，思考有什么實用的方式運用策略

第五章：影響力的自我修煉
1、 品格特質
價值觀
誠信
信任
影響力
2、 影響力價值觀練習
3、 自我肯定
了解自己的優勢及潛在可能性
清楚自己的不足及局限性
喜歡、認可、接納這樣的自我
4、 個人品牌金字塔（PBP）
5、 信任—可以改變一切的力量

第六章：故事影響力
一、故事影響力的力量
二、故事影響力的六步驟
1. 設置場景
2. 展開故事
3. 描述危機
4. 解決方案
5. 總結收獲
6. 揭示寓意
工具：故事影響力的六步驟
課中及課后會故事的案例練習，進一步掌握六步驟