卓越領導力與情景領導技巧

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課程綱要
1.領導者的自我角色認知與領導力
何謂領導與領導力？
領導與管理的共性與區別
權力和影響力
領導學理論的發展
特質理論(特質模式)
行為理論(行為模式、管理方格論、盧因領導風格論)
情景理論(權變模式、情景模式)

2.領導的四大原則與七大行為準則
領導的四大原則
要有追隨者
引導追隨者做正確的事
領導著要樹立典范
領導是一項責任

領導的七大行為準則
以我們要做什么為出發點
我能做什么，可以讓事情變得更出色
不斷的自問：公司的使命與目標是什么
對任何的多樣性有*的包容力
欣賞能力比自己強的人的才華
高度的自我期許與反省
領導是篤實的實踐者

3.四維領導力及運用要點
明道—價值取向–內趨力
自我領導
共啟愿景
組織發展

取勢—趨勢把我–方向力
戰略思維
有效決策
創新變革

優術—組織運營–執行力
績效管理
制度構建
流程管理

樹人—人才發展–發展力
識人用人
有效指導
激勵人心

4.領導的價值
運用影響力，引發成員發揮長處，提升成員的滿足感
有效激勵成員，發揮團隊精神，實現團隊目標
引發成員積極的心態，有效提升工作與服務品質

5.情景領導理論概述
何謂情景領導
情景領導的兩個緯度
指令
支持

情景領導的四種風格
指令
教練
支持
授權

分析解剖自我的領導風格與型態
領導風格與型態測試
各類領導風格與型態說明

6.部屬準備度分析要點
情景領導三步驟：診斷，適應，溝通
依據情景評估部屬
選擇合適領導型態
雙向溝通取得共識

部屬準備度分析要點
準備度的二大維度：能力與意愿
準備度是可變因素
準備度分析應注意的要點

四大準備度的行為特性分析
缺乏能力與意愿、缺乏能力與信心
缺乏能力但有意愿，缺乏能力但有信心
有能力但缺乏意愿，有能力但缺乏信心
有能力和意愿，有能力并自信

7.情景領導風格運用技巧
指令式領導風格
告知
指示
監督
教練式領導風格
參與
解釋
說明
支持式領導風格
激發
分享
支持
授權式領導風格
授權
觀察
挑戰
8.四種情景領導風格的共同點與差異
9.運用情境領導風格時的注意要項
10.總結與Ｑ＆Ａ