基于業務提升的問題分析與解決

基于業務提升的問題分析與解決課程/講師盡在基于業務提升的問題分析與解決專題,基于業務提升的問題分析與解決公開課北上廣深等地每月開課！基于業務提升的問題分析與解決在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
一、另辟蹊徑——轉換思路，以我為主
1.問題困擾：什么是習得性無助
2.問題分類：自愈型問題、努力型問題、無奈型問題、求助型問題
3.應對策略：針對不同問題的不同策略
4.現場互動：面對問題時不同的思維呈現
5.困境局限：經驗思維的困境和理性思維的局限性
6.解決難題：復合型思維的流程和信息
7.案例呈現：松下電器浴霸事業部業績增長
8.構建模型：復合型思維思維的5大步驟及20個流程

二、抽絲剝繭——明確問題，確立思路
1.案例準備：每人寫出1個確定想解決的工作問題
2.思考困惑：現狀和目標分別是什么
3.問題確定：現狀到目標的距離就是問題
4.分門別類：問題一共三種，原因、方案、風險
5.化整為零：復雜問題的分解
6.案例研討：你是哪種管理思維
7.問題排序：影響性、緊急性與發展趨勢
8.解決策略：分析原因、選擇決策&控制風險
9.實戰演練：整理每個人的問題，排序并找到策略起點

三、追根問底——原因分析，制定方案
1.案例思考：日常對一件事你是如何找原因的
2.原因盾牌：找原因的方法
3.描述問題：客觀性呈現4W1H&5W2H&6W3H
4.學會提問：基于對客觀現狀的提問，保證原因的客觀
5.確定對象：通過對比找到問題的線索
6.反向檢驗：進行線索的檢驗得到原因
7.實戰演練：對現場問題的進行原因分析

四、推陳出新——逐步改變，方案優化
1.游戲互動：21點撲克游戲
2.轉變觀念：變革創新的四大困局，你無能為力的原因
3.要素提取：準備五大現實要素
4.創新核心：創新即改變，創新即優化
5.舉一反三：微調優化產生新要素和新組合
6.實戰演練：現場問題創新方案提出

五、當機立斷——方案羅列，優中擇優
1.問題困擾：不會決策是因為沒有建立清晰的選擇標準
2.決策本質：決策的實質是選擇
3.建立標準：關鍵標準和加分標準
4.案例研討：如何選人的全過程
5.決策進階：完全客觀標準下的選擇
6.決策升華：非是即否如何選擇
7.實戰演練：現場就創新出的方案進行有效決策

六、未雨綢繆——掌握未來，勝券在手
1.游戲互動：如何贏在起點，降低目標彈性
2.目標思維：餅狀思維和柱狀思維
3.計劃管理：達成目標的關鍵步驟是什么
4.評估風險：計劃中的風險有哪些
5.規避風險：提前預防風險及風險發生后的補救
6.案例研討：如何做計劃管理
7.目標升華：問題意識到機會意識的轉換
8.實戰演練：為上一步驟作出的選擇指定切實可行的計劃