中層經理管理技能提升訓練

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課程大綱
一、變革時代中高層主管的職責定位
1、管理者的角色認知
1）明確中高層管理者的職能和在企業中所承擔的角色
2、管理內涵
1）管理者需要具備什么樣的管理技能
2）podc原則
3、從“兵”到“將”
1）基層主管與中高層管理者的區別
2）提升之路
4、從“將”到“帥”
1）卓越領導的特質
2）中高層管理者與卓越領導的區別
3）提升之路
二、中高層主管的管理技能
1、解決問題的高級思維技術
1）什么是問題
2）問題意識
3）高級問題分析與解決的思維技術
4）通向6sigma.asp’target=_blank>6Sigma.asp’target=_blank>六西格瑪的六步法
2、知人善任的高級伯樂
1）x-y理論
2）pdp-了解各種人的天性和工作特質
3）了解各種人的工作特質并知人善任
3、因人而異的溝通輔導技術
1）pdp-了解各種人的行為特質和思維模式
2）了解各種人的行為特質和思維模式并做到因人而異的高效溝通
a)上級溝通技術
b)下屬溝通技術
c)水平溝通技術
3）探討式輔導而不是勸導式輔導
4）卓越溝通技巧
a)會聽
b)會看
c)會說
4、因事利道的情境領導
1）三種領導風格
2）四種事情和時間管理
3）管理方格
4）下屬的成熟度分析和識別
5）團隊成熟度分析
6）因人因事而異的情景領導策略
5、高效的下屬激勵技術
1）馬斯洛的需求理論
2）赫茲伯格雙因素論
3）期望理論和公平理論
4）韓非子激勵三原則
5）無成本激勵法
6）一分鐘經理激勵技術
三、中高層主管的卓越團隊建設
1、是團隊而不是群體
2、團隊組建的選人之道
3、團隊發展的歷程
4、組建期
5、風暴期
6、規范期
7、展現期
8、“我負責”的互賴意識
9、卓越團隊的五原則
10、高效團隊溝通技術-頭腦風暴