質量問題分析與解決8D法
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課程大綱
第一章8D方法概述
1.8D方法的概念定義
2.8D方法從何而來
3.8D方法使用范圍
4.8D方法的目標
5.8D的9個步驟
第二章8D方法應用精解
1.D0: 顧客問題表象
1.1問題識別
1.2問題確定
1.3時間計劃
2.D1: 成立改善小組
2.1為什么要組建團隊?
2.2 8D小組成員素質要求
2.3 8D小組人數要求
2.4 8D小組結構
2.5 8D小組格式表
2.6 8D小組建立練習
3.D2: 問題描述
3.1 “問題”的定義和識別
3.2 描述問題的工具之5WHY分析法
3.3 5WHY分析法描述案例
3.4 問題描述練習
4.D3: 制定內部抑制措施
4.1內部抑制措施的目的
4.2 內部抑制措施的實施范圍
4.3 內部抑制措施案例
4.4提問,不當內部抑制措施帶來什么后果?
4.5 練習
5.D4: 根本原因分析與驗證
5.1 失效模式與根本原因
5.2 分析根本原因可能用到的工具
5.3 根本原因演繹3步驟
5.4 產品失效分析流程
5.5 魚骨圖的使用方法
5.6 5why的使用方法
5.7 注意事項
5.8 根本原因分析結論的驗證
6.D5: *措施選擇及驗證
6.1*措施的目的
6.2*措施的依據
6.3方法總結
6.4*措施案例
6.5練習
7.D6: *措施實施
7.1 生產驗證
7.2 售后措施
7.3 問題詳細信息
7.4 改善效果確認案例
7.5 練習
8. D7: 預防措施及標準化
8.1 預防措施的目的
8.2 流程完善的內容
8.3 案例
9. D8: 恭賀小組
9.1 總結并感謝小組成員的努力
第三章8D方法演練
1.8D模版
2.以企業實際案例進行實戰演練,學員完整8D報告呈現
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