咨詢式企業培訓體系建設實操營

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課程大綱

第一章 理解培訓
(一)什么是培訓
(二)企業為什么要培訓
(三)企業培訓難原因分析
(四)企業培訓體系建設模型

第二章 培訓資源體系的構建
(一)培訓課程體系的構建
1.課程體系的構建基礎—崗位分析
案例分析：某公司培訓專員崗位的職責分析
案例分析：培訓專員崗位說明書及培訓課程的設置
( 分組討論：選擇公司的某崗位進行崗位分析，并確定該崗位應該培訓的課程明細
2.課程體系的分類
1)專業知識和技能課程設置—–依據崗位分析確定
2)心態類課程設置
a.企業文化理念
b.企業員工行為標準
c.職業工作者應有的精神、心態
d.工作壓力處理
3)通用管理類課程設置
a.目標與績效管理藝術
b.計劃與執行管理藝術
c.控制與改善管理藝術
d.部屬培育與激勵管理藝術
e.有效授權管理藝術
f.溝通與協調管理藝術
g.團隊建設
4)新員工入職類課程設置
a.企業的歷史及未來發展
b.企業文化（企業理念和精神）
c.企業相關管理制度
d.企業員工職業化素養及行為規范
e.崗位職責與工作要領
f.安全常識
g.企業環境參觀感知

(二)培訓講師體系的構建
1.根據課程要求選拔講師
2.對講師進行課程開發及授課技巧培訓
3.組織講師開發課程
4.審核開發課程的內容
5.將課程講義教材化
6.將課程教材分類管理
案例分析：某公司講師管理辦法
(三)培訓評估體系（在日常培訓管理工作的開展部分中講授）

第三章 日常培訓管理工作的開展
(一)日常培訓管理工作流程
(二)培訓需求調查分析
1.理解培訓需求調查分析
2.組織層面的培訓需求調查分析
3.部門層面的培訓需求調查分析
4.崗位層面的培訓需求調查分析
案例分析：某公司的組織層面的培訓需求調查分析
分組討論：某本公司企業年度培訓需求調查分析
案例分析：培訓風波

(三)制定培訓計劃
1.確定培訓目標
1)制定目標的原則
2)目標對話五步驟
案例分析：海宇公司管理技能培訓的培訓目標的確定
2.培訓費用預算
1)計算培訓成本
2)設計培訓預算
a.根據年度培訓計劃的要求直接推算年度培訓預算.
b.事先劃定年度培訓預算.(此種方法是制定培訓計劃的基礎)
3.制定年度培訓計劃
案例分析：海宇公司的年度培訓計劃
場景模擬：結合公司實際制定年度培訓計劃
4.制定培訓項目實施計劃
案例分析：海宇公司的管理技能培訓計劃

(四)培訓實施
1.確定培訓地點
1)培訓場所的選擇
2)培訓場所的布置
2.準備好培訓講義、設備等
3.提供后勤保障
4.擬定培訓通知
案例分析：應該在哪兒培訓

(五)培訓效果評估
1.培訓五層次評估的內容
2.了解層面評估的方法運用
案例分析：船務知識培訓的了解層面評估
3.反映層面評估的方法運用
案例分析：船務知識培訓的反應層面評估
4.學習層面效果評估的方法運用
案例分析：船務知識培訓的學習層面評估
5.行為層面平的的方法運用
案例分析：船務知識培訓的行為層面評估
6.績效層面評估的應用
案例分析；晨星公司培訓效果評估

(六)撰寫評估報告
(七)培訓評估資料的歸檔管理
1.培訓相關的規章制度（A）
2.培訓實施情況類（B）
3.新員工入職培訓類（C）
4.員工培訓檔案類（D）
5.培訓教材類（按部門分類歸檔 E）

第四章 制定培訓管理制度
(一)建立培訓的制度體系
(二)制定培訓制度樣式
案例分析：海宇公司的培訓管理制度
分組討論：制定本公司的培訓管理制度
課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現場答疑