基于核心勝任能力的STAR面試技巧

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課程大綱：
1.人才配置與甄選的理念認知
1）木桶原理—人才配置的思維要點
2）人才甄選的兩大核心基礎
人力資源規劃
工作分析-任職資格與崗位核心能力界定
2.基于核心勝任能力的面試設計技巧
1）明確任職資格：學歷、經歷、崗位必備知識等（設計測評項目）
2）界定崗位核心勝任能力
核心勝任能力起源與要點
設計崗位勝任能力
設定勝任能力行為評價要素與等級
勝任能力能力錨定與任職資格匹配

3.招聘面試的主要方式
1）混合式面談
2）集體式面談
3）輪流式面談
4）簡報式面談
4.面試前的準備工作
1）如果審閱簡歷和履歷表
2）場地的安排
3）其他應注意的事項

5.行為性問題與STAR面試技巧
1）何謂行為性問題
2）為什么要使用行為性問題
3）行為性與其他問題的比較
4）行為性問題STAR面試結構設計要點
背景SITUATION
任務TASK
行為ACTION
結果RESULT
5）STAR面試關鍵要點與追問技巧
關鍵之一： 闡述明確，注意非行為特征的描述
關鍵之二： 闡述完整，注意事件描述完整性
關鍵之三 ：行為確鑿，注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據

6.面試過程中的其他注意要點
面試時應常見的卻失與錯誤
面試時應注意的事項
如何結束面試
任用決策的考量要點
7.總結與Ｑ＆Ａ