零缺陷質量管理培訓

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課程大綱

第一章
零缺陷的前世今生 矛盾又統一的質量觀念 思考，提問與回答老師問題
大師簡介
概念的產生
從零缺陷到零缺陷管理
零缺陷管理的核心
零缺陷管理哲學
第二章
企業現場管理概論 管理的定義 思考，提問與回答老師問題
企業現場管理的目標(QCDPSM)
企業品質目標
優秀企業案例分享
第三章
零缺陷管理的七項方略 方略1：文化變革的零缺陷模式 思考，提問與回答老師問題
方略2：價值驅動的質量經營模式
方略3：經理主管質量工作指南
方略4：基于PONC的管理模式
方略5：有效管理質量改進過程
方略6：建立實施消除麻煩系統
方略7：基礎單元的零缺陷作業法
案例討論
第四章
實施步驟和應用工具 基層員工的六項修煉 思考，提問與回答老師問題
組織的形成
目標的建立
評價體系
相關制度的必要性
質量工具手法簡介
第五章
零缺陷質量控制系統 零缺陷是可以實現的 討論，提問與回答老師問題
作業員防錯法
根源檢驗和防錯系統
課程小結 課程內容回顧 心得分享與回答老師問題
回答學員問題及疑點澄清