項目管理沙盤工作坊
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課程大綱:
一、 項目管理知識體系概述
1、 項目管理基本知識
(1).通過實際案例導出項目的定義
(2).優秀的項目經理應具備的能力
(3).項目五大過程組及生命周期的概念
【實戰演練】
案例分析:成功運用項目管理實施的項目:“曼哈頓”項目的成敗
2、 項目干系人管理
(1).項目干系人的分析
(2).干系人分析工具;(普爾曼矩陣應用).
(3).項目干系人溝通計劃應用
【實戰演練】
游戲展示:如何找到理想伴侶?
3、 項目章程
(1).選擇項目及確定項目經理
(2).項目里程碑的重要性及故事分享
(3).項目的制約、 假設的舉例
【實戰演練】
案例學習,看錄像
沙盤實戰演練:項目小組劃分、 課堂項目啟動,利用模板工具制作項目章程
二、 項目規劃
1、 WBS分解工具的使用
(1).項目計劃的意義(故事分享:計劃為什么重要).
(2).故事案例導入規劃分解的思路
(3).工作分解結構WBS制作示范及審核要點
【實戰演練】
手工繪制WBS練習并講評
實際項目網絡圖繪制沙盤模擬
2、 進度規劃
(1).網絡圖的舉例講解
(2).關鍵路徑法CPM的應用
(3). 情景案例分析如何使用關鍵路徑法
【實戰演練】
手工繪制網絡圖,計算并找出關鍵路徑。
案例分析:7秒鐘的奇跡
3、 如何趕工
(1).進度壓縮
(2).改變邏輯關系
【實戰演練】
案例分析:他從微軟脫穎而出
三、 項目執行階段
1、 項目質量管理
(1).質量是檢驗出來的嗎
(2).產品與服務質量把控的關鍵
(3).實戰演練
【實戰演練】
案例分析:Jason 如何打動游客的心?
2、 資源協調
(1).項目經理如何善用溝通方式
(2).特殊項目干系人的區別對待
(3).與客戶溝通中的技巧
【實戰演練】
案例分析:“客戶滿意度”與成功訂單處理實戰演練
3、 團隊建設
(1).項目經理如何善用激勵工具(案例分析).
(2).你的項目團隊中有這樣的現象嗎?
(3).項目團隊建設的工具如何使用
【實戰演練】
游戲演練
四、 風險監控
(1).風險識別與登記
(2).定量風險分析:概率/影響矩陣(PI矩陣).
(3).人們對待風險的不同態度
(4).如何看待風險的四種應對策略
【實戰演練】
識別本組項目的風險并進行評估,制定風險應對策略及管理計劃
五、 項目收尾
1、 合同收尾程序
2、 行政收尾的程序
3、 組織過程資產累計方法
4、 項目總結報告
【實戰演練】
案例分析
六、 課程總結
(1).課程答疑及經驗分享
(2).項目管理知識體系回顧總結
(3).頒發培訓證書及合影等
有獎問答
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