高效招聘與面試技巧

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課程大綱
一、招聘的重要意義
1、企業戰略和組織能力
組織能力是戰略實施的根本保障能力，包括員工能力、員工思維和員工治理
2、招聘效率分析
分析招聘數量、周期、質量、轉化率等數據，啟發學員思考提升招聘效率
3、有效招聘的4S
Standard定標準，Sourcing找到人，Selection看準人，Securing吸引人

二、招聘流程中用人經理的角色和職責
1、招聘環節的時間周期
用人經理如何與招聘人員有效合作，縮短招聘周期
2、招聘環節中的有效分工
從需求分析到入職的整個招聘流程中，用人經理與招聘人員應該如何有效分工

三、招聘標準和人才畫像
1、招聘標準和人才畫像的內容
介紹冰山模型各維度的內容，包括技能、知識、經驗、行為能力、動機價值觀等
2、小組討論：分析典型招聘崗位的人才畫像
3、人才評估的方法
介紹筆試、實操、心理測評、情境模擬等人才評估方法的適用場景

四、面試的理念和禮儀
1、面試的目的與重要性
面試的目的不僅是甄選出合適的候選人，更是吸引候選人的重要機會
2、面試禮儀（尊重，親和，公正，專業）
面試官應穿著舉止得體，態度親和，面試方式和問題專業有效并且公正

五、結構化行為面試前的準備
1、設計面試分工和結構化面試問題
根據職位的招聘標準來設計每輪的面試分工、結構化面試問題，并形成結構化面試題庫
2、閱讀和分析簡歷
如何通過簡歷了解候選人的特點，初步判定簡歷的真偽

六、結構化行為面試
1、控制時間和開場的技巧
有效計劃和控制面試時間，專業開場，幫助候選人放松并獲得候選人配合
2、行為面試提問方法
如何詢問行為問題，并根據人選的回答有效追問，避免假設、理論和引導性問題
練習：1）能力判斷 2）行為事例判斷 2）面試問題的有效轉換
3、挖掘應聘者真實動機
詢問和挖掘候選人的離職和入職動機，評判候選人的動機強弱以及穩定性
4、面試時的傾聽和觀察技巧
有效傾聽，觀察候選人的肢體語言，獲得更多信息
5、回答候選人的提問
針對候選人關心的薪酬、發展等問題，如何回答既專業又能增加人選的動機
6、結束面試和面試評估
感謝應聘者，有必要的話請應聘者做下一步的準備，填寫面試評估表
7、面試中防止出現的錯誤
“第一印象”、“暈輪效應”、“刻板印象” 等錯誤，應盡量避免
8、實戰演練 30分鐘