高效問題分析與解決技巧

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課程大綱
一、開場——課程概覽
1、當前思維以及團隊決策的效果和質量評估
2、了解不同團隊成員解決問題的不同思維路徑
相關技巧：
* *思維模式
二、聚焦力
1、團隊案例收集， 聚焦工作案例
2、聚焦能力： 團隊對問題的鑒別
3、團隊思考- 問題焦點是什么？將要達到的目的
4、對問題的現狀描述，確保問題理解的一致性
相關技巧：
解決問題的提問力
打磨問題的關鍵技巧
三、辨識力
1、辨識力：如何獲得所需信息，
2、如何提高信息的質量
3、用辨識力來分析問題背景信息，全面掃描問題
相關技巧：
信息管理四象限
四、感知力
1、感知力：表達感受、管理情緒、直覺的選擇；
2、在設計解決方案前創造性暫停
3、個人及團隊思考練習
相關技巧：
直覺在解決問題中的作用
五、洞察分析力
1、問題根本原因的分析
2、因果關聯
相關技巧：
全方位分析問題的工具
立場分析法
5WHY 分析法
六、創造力
1、運用創造力工具打破思維定式
2、運用隨機詞法進行遠距離聯想
3、斷舍離的創新法
4、創新的十個機會點
5、概念提取擴展思路的新賽道
6、解決問題的簡化法
相關技巧：
隨機詞聯想
創新裂變法
七、決策力
1、分析處理思考成果
2、使用評估工具
權重分析法與*（Plus , Minus, Interest） 評估法
相關技巧：
決策評估工具
八、總結
1、運用管理工具制定可執行的計劃
2、培養積極解決問題的團隊文化和態度