管理者的八項修煉

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課程大綱
Day 1
模塊一、管理者的角色認知
管理者角色的誤區
西點軍校需要的未來管理者
*的石匠寓言
什么是管理者的責任
管理者的3個層次
貢獻-責任-成果
管理者的５項核心任務
– 測評：管理者５項核心任務

模塊二、PDCA日常管理
制定計劃的５大益處
管理者不愿制定計劃的原因
*論目標管理與自我控制
什么樣的目標是好的目標
目標的SMART原則
如何實現下屬的自我控制
不折不扣的執行
如何在安排工作時幫助下屬確立目標、明確計劃
執行中，是挑戰自我還是挑戰原則與規范
工作檢查的4項技巧
確保計劃順利推動的改善反饋要點
– 情境互動：無人戰鷹計劃

模塊三、要事優先的時間管理
管理者要做正確的事
依據什么區分事情的重要度
重要緊急矩陣的啟示
事情的優先安排次序
鑒別自我時間安排的4個問題
如何避免頻繁救火
管理者的關鍵工作分析
提升管理者自我價值的工作安排
– 情境互動：沙漠求生

模塊四、授權與工作安排
授權與委派的不同
破解管理者不愿授權的6個心結
授權的真正意義
不應授權的4件事
工作安排的流程步驟
視頻學習
情境演練
如何應對反授權
– 影片教學：這件事請你幫忙
– 案例教學：經理背上的猴子

Day 2
模塊五、高效溝通
高效溝通的基本原則
良好溝通的7大特征
溝通中的障礙與心態
核心溝通技巧
視頻學習
情境演練
溝通的底層密碼
來自*的教誨
以及績效為核心建立人際關系
承擔起貢獻的責任
– 情境互動：聽音畫圖
– 情景演練：領導，為什么會這樣！

模塊六、有效激勵
什么是激勵
激勵的常見方法
破解關于激勵的困局
*：按照管理志愿者的方式來管理員工
*：確立目標、消除障礙
下屬的14大常見工作障礙
發揮管理者的責任
如何發揮內在激勵
正確分析員工的工作動機
打破負向循環圈，建立積極心態
不同下屬使用不同激發手段
教練型領導激發員工潛能的4個步驟
– 案例研討：調過來三個月的老員工

模塊七、員工輔導
員工輔導與管理者的責任
員工輔導的5個*時機
輔導下屬的關鍵時機與關鍵點
有針對性的輔導
下屬發展的4個階段
匹配下屬發展階段的4個輔導模式
建設性反饋與批判性反饋
批判性與中立性
做員工的鏡子
輔導下屬的教練模型與模擬演練
– 情境互動：我是對的！

模塊八、團隊合作
團隊與群體的不同
團隊發展階段與測評
5P團隊管理
團隊關系的 5項機能障礙
巔峰團隊的7項標準
– 測評：巔峰團隊的7項標準
– 情境互動：Stand Up Guys!

模塊九、總結與提升
課程總結
要帶走的精華
要行動的要領