5D培訓項目設計與實踐

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課程大綱

一、引子話題：只做有成果的培訓
1)培訓之殤
●單純的授課模式不足以產生培訓成果
●低段位解決不了高難度的事情（培訓管理的五個層級）
●三組關于培訓落地的概念（學習與培訓、需求與需要、自覺與強制）
2)5D成果導向型培訓項目
●培訓的手段簡單化，組織復雜化
●項目化是培訓產生成果的*道路

二、1D（Determine）：培訓項目的需求確定
1)培訓需求= 標準﹣現狀
●可是“標準”說得清嗎？/“現狀”又說得清嗎？
●說不清的情況下，“問題”就是缺口的顯現
●解決問題是培訓有效的前提
2)培訓部門診斷問題的常用方法
●用戰略分解法提取問題（含工具模板）
●用動、靜態培訓需求法發現問題（含工具模板）
●用PCTS問題分析法尋找問題（含工具模板）
●用高層訪談法確定問題（含工具模板）
●用團隊共創法眾籌問題（含工具模板）
3)生成“培訓成果基因圖”
●四個基本構成：問題給分析、改善工具、落地要求、結果評估
●基于問題解決的5D培訓項目需求“培訓成果基因圖”表達模板
●案例分析：某企業“執行力”培訓項目的培訓成果基因圖

三、2D（Design）：培訓項目成果的落地設計
1)再談“*四級”評估
●只有三級以上的*評估才視為培訓落地
●行動學習方式的引入救活了四級*評估
2)培訓項目中三級個人行為落地點的設計
●教學內容SOP化是至關重要的前提
●關于內部課程：ASK方法解決課程SOP的提取
●關于外部課程：培訓經理對外聘講師的課程SOP溝通
●課程本身提取不出SOP的補救方法
●案例分析：管理干部技能課程的SOP示例
3)培訓項目中四級組織改善落地點的設計
●關鍵績效法
●問題解決法
●組織績效成果能夠順利產生的保障
●案例分析：某集團公司降本增效工作坊的設計
4)培訓項目落地成果的評估
●三級個人行為改變評估：自證法
●四級組織績效改善評估：績效法、目標法
5)相關落地點設計與評估工具
●個人行為改善落地評估表模板
●組織績效改善責任書模板

四、3D（Design）：培訓項目形式的組合設計
1)多種培訓形式的優缺點
●面對面互動授課
●行動學習工作坊
●線上學習
●翻轉課堂
●自主學習
●社群學習
●……..
2)幾種經典的培訓項目組合模式
●面對面互動授課+行動學習工作坊
●面對面互動授課+實際工作任務
●線上學習+翻轉課堂（行動學習工作坊）
●自主學習+翻轉課堂（行動學習工作坊）或實際工作任務
3)培訓項目形式與產出的對應整合表單工具
●培訓項目“形式與產出”對應表模板
●現場練習：某企業特定培訓需求下的多組合培訓形式設計

五、*（Design）：培訓項目運營的浸潤設計
1）培訓項目成果的達成需要多方位的努力
●培訓部門的“獨角戲”唱不得
●調動所有相關人員的力量，保障培訓成果的實現
●讓受訓學員浸潤在落地的暖流中，感到來自四面八方的動力與壓力
2）培訓部門身份的雙重性
●服務性部門
●強力性部門？
3）營造廣泛的浸潤氛圍
●如何讓企業高層重視支持？
●如何讓部門領導主動支持？
●如何激發學員的內驅力？
●如何利用班級文化激發學習熱情？
●如何利用微信社群調動學習氛圍？
●如何利用內、外部導師保證學習成果？

六、5D（Design）：培訓項目流程的模塊設計
1）培訓項目是一個系統的活兒
●授課結束只是培訓的開始
●“面面俱到”才能萬無一失
2）培訓項目的立項階段
●進對門，找對人：找真正拿事兒的調研
●培訓項目方案生成后的反饋過程
●對學員任務量的拿捏與取舍
3）培訓項目動員會
●明確受訓要求，有言在先
●請得尚方寶劍，勢如破竹
4）培訓項目的實施階段
●多任務下的統籌
●建立非現場環境下的暢通聯絡渠道
5）培訓項目的評估階段
●自證式評估的好處多多
●需要培訓老師和學員領導的雙重參與
6）培訓項目的收尾階段
●培訓項目成果的收集、整理、展示
●培訓項目成果匯報會
●培訓項目優秀人員與后進人員的獎懲
7）各階段相關表單與模板

七、典型培訓項目運營案例
1)某航空公司“空乘人員對旅客溝通技巧”培訓項目（相關績效提升70%）
2)某空調集團銷售公司“市場營銷學中的企劃策略”培訓項目（產生組織內化390個）
3)某化工溶劑企業“跨部門溝通與協作”培訓項目（解決跨部門協作問題21個）
4)某國際貿易集團“PCT企業內部（講師+課程）同期共建項目（30名講師、20門內部課程）
5)某銀行呼叫中心“511內部促動師”培訓項目（30名促動師、15個企業實際問題解決方案）
6)某電解鋁集團“招投標管理”培訓項目（解決招投標五大問題，39個解決措施）
7)某設計院“班組長線上培訓翻轉課堂”培訓項目（解決6個實際問題，57個落地點）
8)某集團公司“中層管理干部學習落地”培訓項目（19個實際管理課題，450余個個人落地）
行動學習落地研討工作坊（0.5天）

八、5D成果導向型培訓項目設計工作坊實戰研討
1)使用工具：5D培訓項目設計系列工具
2)研討課題：學員所在企業5D培訓項目的設計方案
3)成果產出：
●《5D培訓項目成果基因連鎖圖與落地點設計》
●《5D培訓項目實施流程》
●《5D培訓項目運營浸潤方案》