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系統思維與決策力提升

系統思維與決策力提升

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課程大綱
第一講:系統思維概述
1.問題為導向的思維模式
1)問題的類別有哪些
2)期望與偏差的關系是什么
3)在本行業中,四種常見的偏差是什么
2.什么是流程?流程的表現形式有哪些?
3.人的思維流程是怎樣的?它對問題的分析解決有什么影響?
4.理性的思維流程
1)針對過去的問題,應該采用什么樣的思維工具
2)針對現在的問題,應該采用什么樣的思維工具
3)針對未來的問題,應該采用什么樣的思維工具

第二講:系統思維之——情景分析
1.什么是基礎性情景分析?什么是結構性情景分析?
2.您所關注的關鍵問題是什么?
3.如何在情境判斷中排列解決問題的優先順序?對本行業來講,判斷的標準是什么?
4.處理問題的四個步驟
5.運用情景分析思維模式的關鍵能力
1)如何學會區分事實和意見?
2)怎樣做出基于事實的情景分析?

第三講:系統思維之——原因分析
1.什么是基礎性原因分析?什么是結構性原因分析?兩者各有什么用處?
2.如何全方位地描述問題,并在此基礎上尋找線索.證實原因?
3.您所關注的問題與觀察到的事實是分別什么?
4.結構性原因分析的過程是什么?如何尋找問題的根源?
5.辨別獨特的差異與變化
6.確定*的比較方法
7.辨識及檢測可能的原因

第四講:系統思維之——決策制定
1.基礎性決策制定的流程
2.確定決策目的與決策標準
3.如何尋找備選方案?怎樣用決策標準來檢驗各類被選方案?
4.如何做出快速的理性決策?
5.如何確定明確的決策目的?
6.哪些因素會影響到我們做出有效的決策?如何利用或避免這些因素?
7.如何確定我們的決策標準?哪些是限制性條件?哪些是我們的期望要素?
8.與標準相比較,我們的替代方案是什么?每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?
9.如何分析我們的決策風險?如何在效果與風險的平衡中做出理性的決策?

第五講:系統思維之——計劃分析
1.基礎性計劃分析的適用場合
2.快速計劃分析的步驟
1)每個步驟的關鍵點
3.預防性措施/后備措施
1)兩者分別適用于什么情況?
4.基礎性計劃分析與結構性計劃分析的關系與區別
5.要實現目標的行動步驟是什么?其中的關鍵步驟是什么?分別是誰來負責呢?
6.在每個關鍵步驟中的潛在問題或機會是什么?產生的可能原因是什么?
7.我的預防性措施是什么?應急性措施是什么?利用性措施是什么?促進性措施是什么?
8.我的預警系統是什么?如何調整我的計劃?

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