將優秀經驗轉化為績效成果

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課程大綱
第一部分 Blueprint制定藍圖，優秀經驗情境化
1、選方向：三層級初定萃取主題
(1)分解崗位關鍵任務
(2)盤點主要工作場景
(3)梳理崗位業務問題
2、 篩關鍵：五行圖識別優質經驗
(1)金：有價值
(2)木：需傳承
(3)水：常發生
(4)火：急需要
(5)土：覆蓋廣
3、 定邊界：明確經驗萃取起止點
(1)輸入條件是萃取的前提
(2)輸出結果是萃取的標準
【工具方法】
1、崗位經驗梳理模板
2、優質經驗識別五行圖
3、經驗萃取任務表

第二部分 Extract 逐級萃取，隱性經驗顯性化
1、優秀經驗CT圖：頭身足包模型
(1)頭：經驗萃取的四個標準
(2)身：經驗萃取的五個層級
(3)足：經驗萃取的四種方式
(4)包：經驗萃取的兩大核心工具
【工具方法】
(1)自我復盤式萃取表
(2)業務專家萃取訪談表
(3)配套工具梳理表

第三部分 Structure 建模封裝，顯性經驗形象化
1、識別：通讀方法識關鍵
(1)關鍵信息
(2)關鍵動作
(3)關鍵要素
2、構建：組合要點建關系
(1)流程步驟
(2)并列合力
(3)多元關系
3、包裝：形象生動促記憶
(1)化零為整
(2)穿針引線
(3)以簡御繁
(4)形象類比
【工具方法】
1、經典邏輯結構圖
2、形象化設計羅盤
3、崗位經驗成果輸出表

第四部分 Trasfer 傳承落地，推廣經驗普及化
1、傳承方式一：崗位經驗操作寶典
(1)適用范圍
(2)操作說明
(3)問題答疑
(4)配套工具
2、 傳承方式二：崗位經驗情景案例
(1)劇情引導式案例
(2)方法嵌入式案例
(3)多方對話式案例
3、傳承方式三：崗位經驗視頻微課
(1)微課腳本設計七種武器
(2)視頻微課制作八步流程