表達與問題解決技巧

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課程內容：
原理篇
一、金字塔原理
1、金字塔的四個原則
（1）結論先行
（2）以下統上
（3）歸類分組
（4）邏輯遞進
2、金字塔內部結構
（1）前言
（2）縱向
（3）橫向
3、如何構建金字塔
（1）自上而下
（2）自下而上
案例研討：歸納和演繹關系的辨析
案例研討：如何用金字塔原理高效撰寫可行性報告？

實踐篇
二、有效表達技巧
1、前言四要素
2、請示的技巧
3、匯報的技巧
4、布置工作的技巧
5、組織素材MECE原則
6、用演示說話
7、用圖表說話
案例研討：騰訊某項目匯報實例分享
案例研討：華為某客戶宣講實例分享
三、問題解決金字塔
1、解決問題的七個步驟
（1）界定問題
（2）建立診斷框架（問題樹）
（3）淘汰非關鍵問題（漏斗法）
（4）制定詳細的工作計劃
（5）分析評價各備選方案
（6）構建論證，制定行動方案
（7）說故事（陳述來龍去脈）
2、工具模板
（1）課堂練習：如何解決工作的棘手問題？
（2）案例研討：華為某銷售部門問題解決實例分享