招聘體系建立與結構化面試技巧
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課程大綱:
一、招聘與選材體系概述
1. 制定招聘戰略
2. 招聘需要有預算嗎
3. 招聘錄用程序的制訂思路與原則
4. 彌補工作空缺的技巧
5. 人才招聘錄用、人才面試評價的流程
二、引子案例:選楊利偉難還是選我們公司的職位難?
三、目標選材六步曲
1. 第一步:避免面試前容易出現的誤區
① 信息不一致
② 面試中泄密
③ 定式(刻板印象)
④ 忽略情商逆商
⑤ 尋找超人
⑥ “俄羅斯套娃”現象
2. 第二步:確定勝任某工作崗位所需的預期業績
① 預期業績的三個組成成分:目標;工作障礙;能力素質
② 素質及素質模型的介紹(含建模方法簡介及通用素質介紹)
③ 素質定義及作用
④ 冰山模型與素質
⑤ 素質的層級及之間的差異
⑥ 素質模型的建模方法
⑦ 通用素質介紹——經理人,技術職位,銷售職位,人力資源管理職位
⑧ 確定預期業績時的問題及克服方法
3. 第三步:準備與工作崗位相關的面試問題與回答
① 如何設定面試維度
② 面試官導致無效提問的錯誤假設
③ 避免無效提問的方法
4. 第四步:通過行為面試法預測應聘者是否具備達到預期業績的能力
① 如何根據各個職位的勝任素質模型問問題–STAR行為面試法
② 候選人在夸大自己?還是根本在撒謊?——身體語言告訴你的信息
③ 會說話容易還是會聽話容易?——做個有效的傾聽者
④ 好記性不如爛筆頭——面試筆記如何做
⑤ 掌控面試速度
⑥ 雙贏思維——維護候選人自尊
⑦ 如何注意自己的非語言性的信號
演練1:如何用行為面試法提問有工作經驗的候選人
演練2:如何用行為面試法提問大學應屆畢業生
5. 第五步:運用測評中心(Assessment Center,AC)選材把關
① 建議使用的測評工具
② 三種測評工具的實務講解與演練
③ 無領導小組討論
④ 公文筐測試
⑤ 霍蘭德職業傾向測
6. 第六步:準確的評價
① 背景調查
② 面試評估過程中常見10大誤區及避免方法
③ 動機匹配度與原有團隊成員匹配度
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