研發績效管理訓練

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課程大綱：
1. 研發績效管理的框架
本單元學習目標：從人力資源和研發部門的角度看研發績效管理，掌握研發績效診斷的分析框架–集成產品開發IPD體系。
1.1 人力資源視角的研發績效管理
1.1.1 下屬面臨的績效困惑：理解績效為什么/怎么做/績效反饋
1.1.2 上司面臨的績效困惑：下屬績效的分解下達/過程績效/如何避免同樣的錯誤/工作氛圍
1.1.3 績效體系建設的重點：目標分解體系/持續改善的機制/組織氣氛/提高組織與個人績效
1.1.4 績效體系建設的核心理念
1.2 研發視角的研發績效管理
1.2.1 公司績效 à 產品和產品線績效 à 平臺績效 à 研發管理績效
1.3 研發績效管理框架
1.3.1 集成產品開發IPD體系
1.3.2 研發績效管理“鐵三角”：組織績效/項目績效/員工績效
1.4 用以致學：結合企業實際與工作需要，提出學習目標

2. 研發績效診斷
本單元學習目標：歸納中國企業研發各個環節的典型績效癥結，梳理研發績效提升的方向和機會點。進而梳理本企業的研發績效的優異表現及問題所在。
2.1 企業整體績效表現
2.1.1 從制造走向研發：中國企業進入高價值鏈的選擇
2.1.2 中國企業的成功因素。結合漢捷20年咨詢經驗，對中國企業過往成功因素的一般性總結
2.1.3 研發型企業的成功因素。結合漢捷產品戰略與IPD體系建設的經驗，總結研發型企業發展的一般性規律和成功因素。
2.2 市場管理與產品規劃域的績效診斷
2.2.1 銷售機會導向之痛：追著球跑，而不是排兵布陣
2.2.2 市場未作有效規劃，“無意”中遺漏重要機會、騰出市場空間，成就后來者
2.2.3 訂單式、定制化開發
2.2.4 ……
2.3 需求管理域的績效診斷
2.3.1 需求不完整不清晰
2.3.2 需求管理缺乏流程與組織保障
2.3.3 需求未能結合業務場景
2.3.4 關鍵需求和未來賣點
2.3.5 ……
2.4 研發流程域的績效診斷
2.4.1 研發模式與研發流程不匹配
2.4.2 瀑布式串行開發流程，周期長，且沒有集成各個功能的能力
2.4.3 產品開發過程中啟動技術開發
2.4.4 分段式開發流程
2.4.5 對產品功能負責，不對產品商業成功負責
2.4.6 案例分享：產品開發流程存在的典型問題
2.4.7 ……
2.5 研發項目管理域的績效診斷
2.5.1 淺層原因：項目范圍、項目周期、產品質量、項目評審機制
2.5.2 核心原因：需求管理、技術開發、風險識別與解決、成本管理、核心骨干
2.5.3 深層原因：市場與產品戰略、客戶質量、立項評估、跨部門協作、供應鏈能力、研發人力資源
2.5.4 案例分享：項目部門的績效指標設計
2.6 研發組織與團隊域的績效診斷
2.6.1 職能式組織與部門墻
2.6.2 跨部門團隊及其運作機制
2.6.3 研發型企業高績效團隊建設的框架
2.7 研發人力資源的診斷
2.7.1 研發隊伍配置與人員招聘
2.7.2 研發績效
2.7.3 研發人員激勵
2.7.4 研發人員培養
2.8 練習：研發績效管理的典型問題

3. 研發高管績效
本單元學習目標：諸多管理者缺乏站在更高、更長遠、更立體的角度理解、提升產品和研發績效的能力和經歷。顧問將帶領學員尤其是中基層管理者，從戰略高度以及市場/產品/部門職能角度理解研發績效，開闊視野，并練習設計研發高管的績效指標。
3.1 公司戰略梳理
3.1.1 雙差分析
3.1.2 理解市場與機會洞察
3.1.3 公司級戰略梳理與績效指標提煉
3.2 市場細分與細分市場業務計劃
3.2.1 市場細分
3.2.2 細分市場形成組合
3.2.3 制訂細分市場業務計劃
3.2.4 基于市場策略的績效指標
3.3 產品線業務計劃
3.3.1 產品樹及相關案例
3.3.2 產品規劃
3.3.3 產品線業務計劃
3.3.4 基于產品策略的績效指標
3.4 功能部門關鍵任務
3.4.1 功能戰略的制訂
3.4.2 案例：某公司支撐研發的采購功能戰略與流程
3.4.3 基于功能戰略的績效指標
3.5 案例與練習：研發戰略層績效提升措施與績效指標設計

4. 研發團隊績效
本單元學習目標：梳理研發關鍵域包括需求|產品管理|產品開發|技術開發等方面存在的典型問題，結合案例講研發團隊解績效提升的框架體系，練習設計研發團隊的績效指標。
4.1 產品管理團隊的績效提升與管理
4.1.1 產品管理的低效表現
4.1.2 產品管理流程
4.1.3 產品管理團隊的職責
4.1.4 產品管理團隊的績效指標
4.2 需求管理團隊的績效提升與管理
4.2.1 需求管理的低效表現
4.2.2 需求管理流程與模板
4.2.3 需求管理團隊的職責
4.2.4 需求管理團隊的績效指標
4.3 產品開發團隊的績效提升與管理
4.3.1 產品開發的低效表現
4.3.2 產品開發流程
4.4 技術開發團隊的績效提升與管理
4.4.1 案例：為什么要進行技術規劃
4.4.2 技術規劃流程
4.4.3 技術開發流程
4.4.4 技術規劃與開發團隊的績效指標
4.5 練習：設計研發團隊的績效指標

5. 研發部門績效
本單元學習目標：分析研發及支持研發工作關聯部門的重點工作及常見問題，結合案例講解研發部門如何有效響應研發需求、承接研發工作，練習設計研發部門|支持研發工作的部門的績效指標。
5.1 部門持續進化，提升能力與績效
5.1.1 創業式項目團隊與部門能力
5.1.2 案例：一個研發部門的成長歷程
5.2 支撐研發工作相關部門的績效診斷
5.2.1 研發類部門的績效表現（產品開發、技術、工藝等部門）
5.2.2 非研發類部門的研發工作績效表現（市場、質量、財務、采購、制造等部門）
5.3 練習：設計部門的研發類績效指標

6. 研發人員績效管理
本單元學習目標：提升研發人員績效的要點和框架，設計研發人員績效指標，梳理其重點工作。
6.1 高績效研發人員的5項修煉
6.1.1 *：卓有成效的5項修煉
6.1.2 掌握自己的時間
6.1.3 我能貢獻什么
6.1.4 發揮人的長處
6.1.5 要事第一
6.1.6 有效的決策
6.2 管理研發人員績效的要點
6.2.1 研發人員的任務管理
6.2.2 研發人員的能力成長
6.2.3 基層基發人員的做事環境
6.3 案例：研發人員的績效指標與重點工作

7. 研發績效管理體系
本單元學習目標：講解績效管理制度的要點，以及計劃制訂、績效輔導的技能。
7.1 績效計劃與績效合約
7.1.1 平衡計分卡、OKR、KPI、PBC等績效管理工具的比較
7.1.2 應用平衡計分卡制訂績效合約：指標、目標值、權重
7.1.3 績效指標手冊及其案例：指標定義、衡量方法、績效數據統計
7.1.4 PCB個人業務承諾書簡介和案例
7.2 績效輔導
7.2.1 績效輔導的方式
7.2.2 沖突的處理
7.3 績效考核制度與研發項目績效考核的要點
7.3.1 五招解決績效管理的難題
7.3.2 研發項目的考核關系與權重
7.3.3 考核周期與考核形式
7.3.4 考核等級與比例
7.3.5 考核的信息來源、考核的誤區
7.3.6 強化考核反饋
7.4 考核結果的運用
7.4.1 物質激勵
7.4.2 發展機會
7.4.3 職位變動
7.4.4 認可和尊重
7.5 案例：成功實施研發績效管理

8. 課程總結與課后行動計劃