基于業務的企業文化診斷澄清與落地

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課程大綱
一 建立基于業務的組織與文化建設系統觀
1. 組織、文化建設與企業經營的互動邏輯
2. 和信組織發展六維模型：戰略、組織、流程、人才、機制、文化
3. 基于業務價值創造的六張地圖

二 正確認知企業文化：文化即業務，業務即文化
1. 企業文化是虛的嗎？
2. 企業文化與經營業績的關系
3. 案例解析：企業文化如何驅戰略與業務發展？
4. 業務不同發展階段企業文化的作用方式與快速擴張中的企業文化挑戰
1) 初創期
2) 成長期
3) 成熟期
4) 衰退與變革期
5. 業務價值鏈與企業文化

三 企業文化的本質：企業文化的內涵與結構
1. 企業文化的作用
2. 企業文化的內涵與結構
3. 企業文化體系
1）使命
2）愿景
3）價值觀
4）經營管理原則
5）管理者與員工行為準則
4. 案例解析：企業文化是如何形成的？
5. 企業文化體系的演進邏輯及案例

四 基于業務的企業文化診斷
1. 為什么要做企業文化診斷
2. 企業文化的影響因素：戰略、發展階段、行業特征、企業家、員工群體
3. 企業文化診斷的邏輯、模型與案例解析
4. 企業文化診斷流程
5. 企業文化診斷方法與工具解析
1）資料收集與研讀：業務、管理與文化診斷與分析
2）問卷設計與調研：文化診斷與分析
3）焦點小組研討設計：多元團隊共同看見
4）訪談：不同對方的訪談要點及問題清單、順序、注意事項與易犯錯誤
CEO或一把手訪談
中層訪談
員工訪談
客戶訪談
合作伙伴訪談
股東訪談
6. 案例練習：某教育公司企業文化診斷項目分析

五 基于業務的企業文化澄清
1. 為什么要做企業文化澄清？
2. 企業文化澄清與共識作坊設計：流程與要點
1）明線與暗線
2）腦力、心力與體力
3）場域的打造
3. 使命、愿景、價值觀提煉方法與案例分析
4. 經營管理原則的提煉方法與案例分析
5. 員工與管理者行為準則的提煉方法與案例分析

六 基于業務場景的企業文化落地
1. 企業文化落地之痛
2. 企業文化落地原則及關鍵路徑：知、信、習、行
3. 知的邏輯及落地舉措
1）企業文化手冊編寫、使用與案例
2）企業文化案例提煉、編寫與傳播
3）企業文化儀式感的打造與案例
4）企業文化課程設計方法與案例
5）企業文化新員工培訓
6）企業文化官或大使認證
7）企業文化傳播，其他新媒體類：公眾號、表情包、漫畫、微電影等
4. 信的邏輯與落地舉措
1）招聘端應用：企業文化面試表設計、面試官認證
2）考核端應用：企業文化考核流程、表格設計、結果反饋
3）關鍵業務流程、制度、激勵機制端應用案例解析
5. 習的邏輯及落地舉措
1）高管團隊批評與自我批評會的設計與落地
2）中高管價值觀領導力培訓
3）員工價值觀習慣養成訓練
6. 行的邏輯及落地舉措
1）價值觀驅動業務工作坊的設計與落地
7. 企業文化工作效果評估方法

七 特殊場景下的企業文化建設
1. 轉型期的企業文化變革
1）企業變革失敗的根源
2）強文化公司的陷阱
3）企業文化變革的關鍵點
4）企業文化變革案例解析
2. 收并購場景下的企業文化整合與案例解析
1）收并購中的企業文化挑戰
2）并購后企業文化整合的三種方式與常見誤區
3）并購后企業文化整合的案例解析
3. 子文化建設與落地
1）集團下屬分子公司文化建設與落地
2）職能體系文化建設與落地

八 結束語：讓業務管理者承擔起企業文化建設的使命