SQM供應商質量管理實操

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課程大綱：
模塊一：新形勢下企業的挑戰及新的供應商關系
目前供應商管理存在的問題
目前應對供應商管理的相關職能部門及職責
新形勢下的供應商管理的職責與角色定位。
供應商質量管理的能力要求
供應商的風險分析及供應商的分類
供應商的管理的控制流程

模塊二： 供應商質量管理體系的管理與推進
質量管理體系的框架
如何建立讓客戶滿意的體系思路
建立內部客戶服務的體系
打造由高層參與的質量管理體系

模塊三：供應商質量的過程控制
SIPOC圖的講解
過程的分類
過程風險控制的手段
實際案例的過程控制演練
供應商的績效評價

模塊四 ：產品風險的控制
如何第一次把事情做對
供應商質量事前的控制
FMEA的現場案例的模擬與演練
材料承認及PPAP的要求
供應商質量管理事中的控制
SPC的控制要點與練習
CP控制計劃的控制要求與案例演練
事后質量的控制（8D 問題分析與解決的控制）
供應商持續改進的工具

模塊五：供應商體系的審核技巧
什么是審核
審核的分類（產品審核，過程審核，體系審核）
高級審核技巧
實際審核的案例演練

模塊六：供應商的高效高效溝通技巧
溝通的定義
溝通的方式
供應商高效溝通步驟及技巧
實際角色扮演溝通的演練，落地供應商質量溝通

模塊七：專題解答：逐項總結回答課前的問題及期望，逐一回答解決學員問題。