管理者成長地圖 團隊執行力打造

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課程大綱
一、接受任務的要點
1.案例研討：《為什么執行力這么差》
2.執行力思維1：積極主動
3.管理者的“成熟心態”
4.管理者接受任務全過程要點
5.接受任務的基本要點：主動理清任務，5W2H，ask-why等
6.案例研討：《超出負荷》
1.對領導的任務指派有不同想法，該怎么溝通

二、接受任務之后的思考（事）
1.游戲：口字游戲
2.先想后做
3.管理游戲：《新數學測驗》
4.落地要點：不以“第一念頭”做事
5.接受任務之后的基本思考架構：成功三要素
1.執行力思維2：以始為終
2.“凡事問個究竟”的精神
3.案例研討：《白費力氣》
4.落地動作：tell-why
5.團隊管理者的重要任務：發現好的方法，分享好的方法
6.案例研討：《特別請求》
7.執行力思維3：長久心
8.管理者的原則性VS靈活性

三、接受任務之后的思考（人）
1.案例分享：《加班電話》
1)“意識行為結果”的循環
2)管理者的核心思維
2.案例研討：《公開贊美》+《誰的錯》
1)他人心
2)他人心對于管理者的重要性
3.執行力思維4：他人心
4.案例研討：《燙手山芋》
1)管理者的他人心落地
2)如何執行不受歡迎的政策
5.案例研討：《擺法差異》及續集
1)他人心的落地
2)實操技巧：越級指揮
3)實操技巧：發現員工做的和自己想的不一樣
4)實操技巧：被越級指揮后
6.如何修煉提升他人心：刻意練習，養成習慣
7.案例研討：《進退兩難》
1)他人心落地工具：why&how
2)實操技巧：提出不同建議的7步驟
3)實操技巧：承諾不能兌現時的溝通

四、任務指派的要點
1.任務指派的一般要點
2.視頻觀摩：《集結號》片段
3.如何確保信息傳播準確性
4.案例研討：《一項新任務》
1)Why&how應用：了解員工接受任務時的想法
1)從“同意”到“愿意”到“樂意”
2)實操技巧：任務指派的步驟
1.管理者的價值
2.游戲：數正方形
3.管理者應掌握的“套路”

五、過程中的督導與反饋
1.問題的實質：如何發現執行的問題
2.克服發現問題的障礙
3.發現問題的“三問”
4.“三問”的應用：團隊應該如何開早會
5.案例研討：《如此輔導》
1)Why&how工具應用
2)員工輔導中的話術：從“三明治”到ADISC反饋
6.案例研討：《擅作主張》、《屢教不改》
1)實操技巧：發現員工問題之后的處理
2)實操技巧：員工再犯之后的處理
7.員工激勵的行為機理
8.案例研討：《自吹自擂》
1)Why&how工具應用
2)如何將“馬斯洛需求層次理論”落地到管理者的工作中去
9.建立“共擔責任”團隊文化的工具分享：《團隊有效性練習》
10.團隊中“批評與自我批評”良好氛圍的落地

六、任務完成之后
1.擔當的精神
2.務實派與外在派
3.視頻觀摩《黎明之前》：任務完成不好之后
4.先做后想：聯想“復盤”的秘密
5.案例研討：《重大過失》
1)說到與做到
2)實戰應用：如何處理員工的工作失誤