從技術走向管理培訓

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課程內容
一、原理篇（思維轉身）
第一章、管理者的角色認知
●管理的定義
●管理者的四項職能
●組織需要的三種能力
技術能力、人際能力、概念能力
●管理者的三承三啟
承上啟下、承前啟后、承點起面
●組織的概念和原則
●權變領導的原則
案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新
案例研討：技術型管理者如何建立經營觀和戰略觀？
案例研討：管理的科學性、藝術性和實踐性如何體現？
第二章、從專業到管理的重定位
●互聯網時代知識型員工的六大特點
●互聯網時代技術人員與管理人員的六大思維模式區別
●互聯網時代從技術走向管理五大大關鍵動作
案例研討：做正確的事VS正確的做事
案例研討：某500強公司如何培養骨干員工轉型走向管理
案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？
案例研討：華為對技術型管理者的五大素質要求

二、實踐篇 （能力轉身）
第三章：時間管理技巧
●避免成為救火隊友的技巧
●要事第一：做事要有輕重緩急
●通過番茄工作法克服干擾
●通過精力管理法提高效率
●實踐：華為的韻律法則
第四章：表達和溝通技巧
●結構化表達六大技巧
●溝通的概念和過程
●與上司溝通技巧
●與平級溝通技巧
●與下屬溝通技巧
●跨部門溝通技巧
案例研討：上游部門給的需求信息經常變化，技術/業務部應該怎么辦？
案例研討：如何與下屬進行績效溝通？
案例研討：如何與刺頭員工溝通？
案例研討：BAT高層如何把產品經理的用戶意識逼出來？
第五章：管理者高效工作八步法
1.把握企業戰略重點
2.確定部門/團隊目標
3.做好環境分析
4.制定部門策略
5.制定工作項目與進度計劃
6.協調匹配資源
7.精細執行
8.總結復盤
體驗項目：帶領團隊實現目標
案例研討：部門目標的制定原則？
案例研討：團隊規范和流程建立及更改（具體操作模板）
案例研討：如何確保計劃的有效執行？
案例研討：如何讓計劃更好的預測變化？
工具實操：OGSM分解任務
第六章：高效輔導和授權工作技巧
●輔導下屬
1.什么樣的員工需要輔導？
2.OJT（崗位輔導）五步法
3.輔導下屬的關鍵要點
4.輔導下屬的*時機
5.教練輔導GROW4步法
●有效授權的原則
1.信任
2.評價風險
3.權責利對等
4.授權與控制的平衡
5.職能的重新定義
●委派工作的七步法
案例研討：華為的技術/業務團隊以師帶徒機制實例
案例研討：騰訊針對某項目組成員教練輔導實例
案例研討：教練輔導工具使用
案例研討：授權的誤區
第七章：激勵技巧
●知識型工作者的四個需求
●一般激勵理論
1.“經濟人”與胡蘿卜加大棒式激勵
2.“社會人”與感情投資式激勵
3.“自動人”與自我實現式激勵
4.“復雜人”與情景式激勵
●團隊激勵的五大系統（愿景、領導、制度、文化、員工）
●差異化激勵法
●競爭環境下“三高”員工的激勵
案例研討：非物質激勵的五份工資
案例研討：為什么成長和發展的機會是對員工最好的激勵？
案例研討：解決員工不愿意接受任務的四個技巧

三、提升篇（行為轉身）
第八章：技術型管理的新領導力提升技巧
●競爭環境下的對技術型管理者提出新的挑戰
●技術型管理者新領導力六個關鍵密碼
1.方向領先
2.客戶導向
3.共啟愿景
4.挑戰現狀
5.使眾人行
6.以身作則
案例研討：做雷軍一樣的產品經理
案例研討：華為CC08交換機的成功之道