一線主管領導技能提升訓練

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課程大綱
一、一線領導與管理
為何要重視領導力
權利的含義和從何而來
領導力原則與風格
領導者責任
領導的最終目標

二、一線領導能力十項原則
好領導的10項原則：
1.原則1——懂得嚴要求
案例演練和建議
2.原則2——能力和專業強
3.原則3——果斷行事
案例演練和建議
4.原則4——懂得培養下屬
案例演練和建議
5.原則5——和善人性化
與人關系的5把心鑰
6.原則6——不斷爭取進步
7.原則7——公正客觀，事實求是
情緒與行動
案例演練和建議（2項）
8.原則8——堅持不懈
關鍵對談和自然反應
9.原則9——發展好團隊
“信使”游戲，分析建議
10.原則10——不斷營造信任