帶人帶心的領導藝術

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課程要點
第一講：從人性上認知領導
領導究竟是領導什么？
一、優秀企業的關鍵因素
卓越的組織領導是核心
二、企業發展的兩種作用力（推動與拉動）
三、什么是領導？為什么要學領導力
領導是影響的過程，是通過發動其他人來完成工作
四、領導者和管理者的區別
五、領導者的五個權力（職位權力和非職位權力）
經典案例分析
六、情境領導
對領導風格的自我測試
根據員工的發展階段匹配合適的領導風格
七、領導者的內外兼修之道

第二講：定好位——領導者須做最價值的事
一、領導者核心九個字：做對事、用好人、分好利
二、共祈遠景
1、任務，目標，愿景和價值
2、領導者如何設定發展方向
3、如何就發展方向和企業文化進行溝通和植入
三、學會安排時間（定位做對事）
經典案例分析
兩個核心（做決策與用對人）：問題處理的優先次序、高效的人力安排
四、領導的自我修煉
1、品格——敬重
1）以身作則
2）言行如一
3）永遠正面
4）4大品質修煉：毅力、勇敢、包容、智慧
2、才能——敬佩
3、知識——信賴
4、親情——親切
五、提升EQ能力——收放*

第三講: 用好人——領導者如何帶好隊
一、如何理解團隊的概念
1、什么是團隊
2、團隊與群體的區別
3、有些團隊為什么會失敗
4、成功團隊具有哪些特征
高度統一的思想、訓練有序的行為、緊密合作的互動、與時俱進的激勵、引領方向的領導
二、規范化管理助企業打造穩定而有凝集力的團隊
1、遵從團隊的指揮原則（服從）
2、認同團隊的績效規則
3、把握團隊的薪酬規則
4、明確團隊的合作原則
三、領導核心五任務
1、選擇人
2、要求人
3、激勵人
4、培養人
5、評估人

第四講：如何有效激發團隊的戰斗力
一、領導會溝通——團隊才有生機活力（士氣）
1、溝通——當前企業團隊建設的*不足
2、有效溝通的原則
3、導致溝通阻礙的原因
4、積極聆聽的技巧
5、溝通必備要點與實戰技巧
1）溝通從尊重開始
2）良性溝通的若干要點
3）把握談話的焦點、看法≠事實
6、有效表達與反饋技巧
7、有效表達的原則
1）對事不對人、坦白表達自己的真實感受
2）多提建議少提主張、充分發揮語言的魅力
3）讓對方理解自己所表達的含義
二、領導能激勵（凝聚力）——提升下屬滿意度的鑰匙在那里
1、什么是激勵 （麥當勞案例分享）
團隊需要士氣，士氣需要激勵
2、激勵的著力點——從需要開始
1）把握工作的動機？
2）深層次理解激勵的模型
3）馬斯洛需求層次論
4）了解員工真正的需求
3、有效激勵的原則
4、領導者的有效授權
1）授權的正確理解
2）授權的好處和不授權的原因
3）授權的七個步驟
4）授權的原則
5、輔導下屬的策略