銷售團隊打造與業績提升

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課程大綱
Part 1 建立和發展團隊
【課程精讀】人為先，策為后。找到合適的人做合適的事，遠比做單重要。一個好的管理者其實在運行一個人力資源工廠，造就優秀的員工。
01管理要素與核心 }團隊業績三大要素——態度、能力與組織支持 }銷售管理六大核心——招人、育人、用人、帶人 }主管角色五種轉型——從超級銷售到良師益友 }情境領導四種方式——指揮、教導、支持、授權02新人招募與訓練 }員工招募三種切合——能力、角色與期望切合 }AGREE成功銷售人員特質模型解析 }銷售訓練八個模塊——從業務流程到實操訓練 }團隊管理工具箱：銷售專項訓練表

Part 2 目標與過程管理
【課程精讀】健全目標管理與績效考核，輔以管理表單、銷售例會、隨訪觀察及述職談話的常態機制，這是團隊精細化管理的標志。
03銷售目標與計劃 }*定義業績指標，符合SMART目標原則 }應用SWOT模型分析和制定銷售戰略 }確定戰術，并編制一個執行每項戰術的行動計劃 }團隊管理工具箱：銷售計劃分解表04團隊管理與控制（一） }管理表單——監控進度，發現機會，提供指導 }執行關鍵：主管及時看，有反饋，隨時支持 }銷售例會——信息交流，團隊激勵，培訓研討 }團隊管理工具箱：銷售例會管理表

Part 3 激勵與傾聽員工
【課程精讀】員工喜歡主管告知其表現優異之處，如果未獲贊揚，一定會感到失望。他們還喜歡回味自己的工作成果，希望有人傾聽他們的成就。
05團隊管理與控制（二） }隨訪觀察——輔導部屬，評估能力，分析市場 }執行關鍵：訪前規劃，觀察記錄，訪后評估 }述職談話——評定績效，擬定目標，增進信任 }團隊管理工具箱：工作述職記錄表06員工激勵與溝通（一） }激勵與傾聽員工——經理人的五項核心工作之一 }激勵缺失的癥結：“沒人告訴我”，“沒人問過我” }學會告知——告知情況，提供反饋，給予認可 }學會詢問——傾聽員工，鼓勵參與，進行授權

Part 4 業績與效率提升
【課程精讀】卓越領導者與平庸領導者的一個重要區別，是前者將工作放在重要不緊急的區域，而后者將工作放在重要緊急的區域。
07員工激勵與溝通（二） }激勵“雙因素理論”——從沒有不滿意到滿意 }保健因素分析——薪資與崗位安全，工作環境… }激勵因素分析——被認可與成就感，職業發展… }團隊管理工具箱：團隊激勵行動表08時間管理與授權 }時間管理象限解析——做壓力人還是從容人 }工作效率法則——選擇做與不做，何時去做 }授權的障礙評估、效益分析及實施步驟 }團隊管理工具箱：授權任務計劃表