工廠問題分析與解決

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【課程大綱】
第一單元：工廠問題概述
1.問題的定義
2.問題的種類
3.現場四大問題及其含義
4.如何有效的挖掘問題
第二單元：面對問題的心理建設
1.問題使主管的存在變得有價值
2.問題處理的三大難題
3.失敗的問題解決歸因
4.*的應對模式

第三單元：系統性思維方式的學習與運用
1.什么是系統思維？
2.系統思維的8大法則
3.系統思維
4.系統思考與問題解決
第四單元：問題意識與問題解決
1.現場四大問題解決思路與方法
2.階段11個系統步驟

第五單元：現狀評估與問題確認
1.問題結構與組織結構
2.依據現實狀況之不滿找尋改善主題
3.如何運用5W2H描述問題
4.如何掌握信息
5.如何將問題具體化
6.腦力激蕩法如何運用
7.KJ法運用的原則與效用
8.管理常用圖表分析（數據表述法）
第六單元：問題原因分析與真因確認
1.問題冰山
2.問題原因的追根究底
3.問題的核心原因探究
4.問題分析的應用工具
5.真因確認的工具與方法

第七單元：決策的選定與行動預估、執行、檢討
1.決策的工具運用
2.決策的可行性分析
3.決策的具體化
4.決策潛伏問題的分析
5.預估行動將遇的障礙
6.建立問題分析與決策的良性循環
7.如何斷定決策實施成效
8.建立執行成效偏失防范機制
9.決策執行調整的方法
第八單元：解決問題的管理能力
1.解決問題的動力
2.計劃組織和控制
3.潛在問題分析
4.潛在問題分析步驟
5.解決問題的管理技巧