數字時代的后浪領導力

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課程大綱
【模塊一】數字時代多元化職場價值觀解析–讀懂代際+了解后浪為
1、代際解析：職場70、80、90、95后的代際特點
2、代際溝通：與新生代員工職場溝通的三要三不要
●四個秒懂：顏值剛需+紅包打賞+興趣相投+拒絕說教
●三個反轉：身教代替說教+平等代替權威+參與代替控制
●一個公式：跨越代際=尊重差異+接納多元+尋找同頻
知識禮包：《思維導圖：職場新生代員工代際特點一覽表》

【模塊二】2020年95后員工職場期望調研–了解需求+切對頻道
1、數據報告：職場70、80、90、95后需求差異分析
2、數據報告：職場95后員工心理需求和薪資需求報告
3、數據報告：職場95后員工喜歡的組織文化與場域
●職場95后員工喜歡的組織文化和社群類型
●職場95后員工喜歡的溝通方式和激勵類型
●職場95后員工喜歡的團建項目和部門領導
知識禮包：《報告數據：2020年95后員工職場調研報告 6份》

【模塊三】新生代員工的職場有效溝通–淡化權威+同理共頻
1、如何與愉快新生代聊天的3個技巧
●聊天攻略：緊抓嗨點+自黑示弱+賣萌請教
2、如何對員新生代工有效關懷的4個節點
●關懷攻略：首日關懷-首周跟進-首月隨訪-首季總結
3、如何對進新生代行心理賦能的4個心法
●減壓攻略：引導需求-同理切入-正面引導-解決問題
4、如何對新生代現場即時反饋的4個法寶
●點贊法寶：正式場合-即時點贊-具體描述-座談分享
5、如何對新生代高效布置任務的5個步驟
●布置步驟：下達任務-現場反饋-說明目的-設立權限-說明想法
6、如何提升新生代團建參與感的四個攻略
●參與感設計：首席游戲官-特權激勵卡-授權分工-強化邊界
7、如何與新生代有效對話的5個情商帽
●參與感設計：EQ1維護自信-EQ2友善回應-EQ3坦誠脆弱-EQ4激活思維–EQ5提供支持
8、如何與新生代績效面談的4個步驟
BEST攻略：行為描述-闡述結果-征詢意見-積極結束
& 知識禮包：《新生代員工日常溝通與輔導工具指南表》

【模塊四】新生代團隊的個性化員工管理–引爆嗨點+緊抓痛點
1、如何有效辨別團隊中的自燃型員工小Y和點燃型員工小X？
●自燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法；
●點燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法。
2、如何化解前浪和后浪引發的職場溝通沖突？
& 案例分析：《輕有力一招三式在溝通中的妙用》
●軟化沖突的心法和技能–心法：卸力，技巧：情緒+面子
●淡化權威的心法和技能–心法：降維，技巧：示弱+自黑
●強化邊界的心法和技能–心法：同理，技巧：同頻+同理
& 知識禮包：《新生代個性化管理工具指南表》

【模塊五】新生代團隊的非物質激勵武器–調動內驅+精神打賞
1、非物質激勵四神器：目標激勵、文化激勵、認可激勵、游戲激勵
●目標激勵–如何用目標激勵提升新生代工作成就感
●文化激勵–如何用文化激勵提升新生代團隊使命感
●認可激勵–如何用認可激勵提升新生代職場榮譽感
●游戲激勵–如何用游戲激勵提升新生代工作參與感
& 知識禮包：《新生代團隊非物質激勵七種武器工具指南》

【模塊六】新生代團隊管理問題實戰答疑與解決–企業案例+個性解答
1、行動學習： 團隊新生代員工管理問題實戰分析與解決
●面對聰明熱情但不喜歡照章辦事90后，如何軟化沖突？
●面對物質激勵不好使的90后佛系員工，如何有效激勵？
●面對娛樂熱心但工作粗心的95后員工，如何有效激勵？
●面對說走就走，沖動辭職的90后員工，如何有效引導？
2、90后員工離職的關鍵節點和防范–事先預防|+有效引導
●理智型和沖動型員工離職類型情況辨別
●沖動型離職的有效溝通和化解沖突管理
●理智型離職的有效溝通和職業通道建立
隨堂附送：《新生代*日常輔導工具手冊》