TPM設備效率管理與問題解決

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課程大綱：
第一天
1 .TPM的歷史和使命
1.1 設備維護保養之發展沿革
1.2 TPM全員設備維護的內涵
1.3 工業4.0設備特點
1.4 TPM全員設備管理的使命
1.5 TPM衡量指標及影響因素：
1） OEE
2） 設備故障率
3） 平均故障維修時間MTTR
4） 平均故障間隔時間MTBF
2.如何實現零故障
2.1 故障的定義；
2.2 引起故障的因素
2.3 零故障思維
2.4 從故障中學習避免故障
2.5 故障分析實踐
3.TPM之自主維護保養
3.1 推行自主維護的原因
3.2 自主維護推行七步驟
3.3 建立團隊
3.4 了解設備
3.5 設備風險評估
4.計劃維護
4.1 計劃維護定義、目的、方法
4.2 計劃維護實施步驟
4.3 4.0的預測性維護
4.4 設備管理可視化
4.5 4.0對設備使用、維護、管理人員的要求
4.6 OPL人員培訓模式
4.7 設備管理觀念、認識的轉變
5. 設備初期管理
5.1 設備初期管理內容
5.2 設備初期管理關注重點
6.TPM實踐研討
7. 快速切換概念和方法
7.1 快速切換定義
7.2 快速切換的目的和意義
7.3 快速切換與均衡生產
7.4 快速切換實施步驟
8. 快速切換團隊實踐
8.1 切換過程現場分析
8.2 快速切換改進研討
8.3 快速切換方法分享
9. TPM和快速切換案例研討

第二天
1、介紹
1.1 個人期望檢查表
1.2 設立你的學習目標
1.3 個人學習承諾
2、課程內容概述
2.1 管理者的角色與職責
2.2 什么是問題
2.3 問題特征檢查表
2.4 問題解決與決策課程大綱
2.5 概述檢查表
3、管理者的角色及職責
3.1 企業內各層級的管理者的角色與職責
3.2 管理者如何運用有限的資源完成目標
3.3 管理者在企業內問題解決中的位置
4、有效解決問題的溝通
4.1有效溝通，解決問題
4.2如何獲得團隊對問題的統一認識
4.3如何組織高效會議
4.4會議中的角色
4.5團隊解決問題檢查表
4.6會議評估問題表
4.7問題解決與決策的6步驟
5、問題識別（步驟一：問題識別）
5.1問題識別工作表
5.2收集目標數據
5.3技巧和工具：
5.4問題特征辯析
5.5研究法
5.6面談法
5.7小組頭腦風暴
6、標注問題（步驟二：問題標注）
6.1問題標注的重要性
6.2如何進行問題描述
6.3技巧和工具：
6.4數據分析法
6.5頭腦風暴法
6.6力場分析法
6.7核心詞匯分析法
7、分析問題（步驟三：問題成因分析）
7.1原因-結果分析
7.2探討問題原因的6種技巧
7.3工具和方法：
7.4頭腦風暴
7.5正負力量分析
7.6探討未知法
7.7順序列表法
7.8重復“why”分析
7.9因果魚骨圖
8、可選擇的問題解決方案（步驟四：可選擇的問題解決方案）
8.1可選擇的問題解決方案列表
8.2工具和方法：
8.3恢復法
8.4頭腦風暴
8.5力場分析
9、決策問題（步驟五：決策問題）
9.1如何做決策
9.2決策后果工作表
9.3工具和方法：
9.4非正式討論法
9.5頭腦風暴
9.6消除法
9.7目標稱重法
9.8優先法
9.9結合法
9.10標準矩陣
9.11SWOT分析
10、行動計劃（步驟六：行動計劃）
10.1行動計劃的價值
10.2告誡技巧
10.3如何消除對變革的抗拒
10.4工具和方法：
10.5恢復法
10.6頭腦風暴
10.7問答法
10.8組織和告誡
10.9資源評估
10.10意外防范
11、總結
11.1個人學習目標評估
11.2個人總結