高效審核技巧訓練營

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課程大綱：
第一章：QEHS標準內在聯系
ISO/IEC Directives Part標準的框架
標準框架
體系的過程管理方法
QMS的目的、關注點及實現方法
EMS的目的、關注點及實現方法
OHSMS的目的、關注點及實現方法
QEHS體系間的聯系
練習：電瓶叉車運輸過程QEHS體系分別關注的重點是什么？
第二章：審核概念及原則有關審核的定義
審核原則
練習：事實還是推理

第三章：審核策劃審核方案管理
審核實施計劃
審核計劃編制竅門
建立審核小組
編制檢查表
檢查表編制竅門
資料準備
練習：檢查表編制
第四章：審核實施首次會議
現場審核
審核證據收集
審核小竅門
審核十字要訣+PDCA
找切入點，從切入點入手
練習：審核十字要訣+PDCA
練習：找切入點，從切入點入手
審核技巧
聆聽、驗證、觀察、時間管理
典型情況應對技巧
抽樣技巧
現場審核控制
審核記錄
成功審核的要點
不合格項報告
審核組會議
記錄與報告區別
末次會議
練習6：審核記錄、不符合項報告

第五章：審核報告與跟蹤報告內容
審核過程描述
內部審核結論
跟蹤與驗證
第六章：審核實施首次會議
現場審核
審核證據收集
審核小竅門
審核十字要訣+PDCA
找切入點，從切入點入手
練習：審核十字要訣+PDCA:
第六章：審核實施練習：找切入點，從切入點入手審核技巧
聆聽、驗證、觀察、時間管理
典型情況應對技巧
抽樣技巧
現場審核控制
審核記錄
成功審核的要點
不合格項報告
審核組會議
記錄與報告區別
末次會議

第七章：審核報告報告內容
審核過程描述
內部審核結論
第八章：跟蹤審核跟蹤審核目的
驗證證據
驗證問題處理
第九章：內審員審核組長審核員任務
審核員資格
案例分析審核方法應用、審核記錄、不符合項報告、糾正措施和跟蹤驗證