可落地的高績效團隊建設

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課程大綱:
一、高績效團隊的價值
1、3種類型的團隊
1）學員研討：哪種形態的團隊更高效？
基于游戲的研討1，我們的團隊更像是哪種團隊?
基于游戲的研討2，有哪些方面是可以提升的？
2）團隊引導：頭腦風暴（發散工具）
2、學員研討：什么樣的團隊才是高績效的團隊？
團隊引導：*（發散工具）
高績效團隊的特征：
目標清晰
責任擔當
團隊信任
高效執行
3、目標與信任矩陣
1）團隊診斷，目標所處的區域
2）高績效團隊需求達到的區域

二、高績效團隊建設GATE模型
1、GATE模型，通往高績效團隊的大門
2、Goal：明確團隊目標
1）學員研討：團隊的目標清晰嗎？
2）學員實操：確定團隊的目標
學員思考：你的目標是有效目標嗎？
設定有效目標的五個原則（SMART）
3）目標設定的QQCT法則
案例分析：QQCT法則的使用
學員練習：使用QQCT法則設定工作目標
4）工作目標的量化3步法
案例分析：量化3步法的使用
學員練習：使用量化3步法量化工作目標
5）工作目標必須符合的五項原則（SMART原則）
3、Accountability：責任主動擔當
1）學員實操：團隊成員的責任意識怎么樣？
引導工具：點投法（投票工具）
2）學員研討：主要問題在哪里？
引導工具：書寫式頭腦風暴（發散工具）
3）樹立團隊責任意識的前饋管理3板斧
第1板斧：現狀評估
第2板斧：風險控制
第3板斧：獲取承諾
學員練習：前饋管理3板斧
4、Trust：團隊彼此信任
1）學員研討：我們的團隊成員信任度高嗎？
2）如何提升團隊成員的信任度
3）信任度決定責任意識
4）缺點與盲點
人的問題有兩類
喬哈里視窗
5）學員研討：根據喬哈里視窗理論，如何提升信任
5、Encourage：激發員工動力
1）學員研討：如何才能有效的激發員工產生工作動力？
2）激勵員工的2個基本原則
3）5種低成本高成效的激勵技巧
案例分析：2個小故事
5種激勵技巧
學員練習：如何有效的在自己團隊中使用5種激勵技巧
4）團隊成員激勵的期望理論
激勵力=期望值×效價×兌現
期望理論的使用方法
學員練習：有效運用期望理論
6、Empowerment：賦能團隊成長
1）賦能團隊成長并提升執行力
2）團隊執行力保障的2個控制系統：同步管理與反饋管理
同步管理：閉環+鼓勵+賦能
反饋管理：補救+復盤+獎懲
兩種強化型反饋工具：BIA+BID
學員練習：積極型與發展性反饋工具練習

三、高績效團隊的持續發展管理
1、化解團隊沖突
1）學員研討：無法避免的團隊沖突都有哪些？
2）化解團隊沖突的方法
3）管理團隊沖突的步驟
2、團隊沖突處理的托馬斯–基曼模型
1）5種沖突處理方式
2）沖突處理的關鍵認知與實施
3、優化團隊決策
1）科學決策，統一團隊認知
2）科學決策的公式
3）團隊決策的原則和技巧
4）打造系統性決策的團隊

四、學習成果的落地與轉化
1、學員重新分組：以部門為單位
2、Goal：明確團隊目標
1）學員輸出：確定團隊的目標
2）學員實操：確定團隊的目標
確定目標的五個原則（SMART）
3）學員輸出：使用目標分析與目標管理工具輸出《團隊目標管理表》
3、Accountability：責任主動擔當
1）學員實操：團隊成員的責任意識怎么樣？
團隊引導：點投法（投票工具）
2）學員研討：主要問題在哪里？
團隊引導：書寫式頭腦風暴（發散工具）
3) 學員實操：使用教練式溝通提升員工的責任意識的《行動方案書》
4、Trust：團隊彼此信任
1）學員研討：我們的團隊成員信任度高嗎？
2）學員研討：信任度不高的具體表現有哪些？
3）學員輸出：提升團隊信任度，增強團隊凝聚力的《行動計劃書》
5、Encourage：激發團隊動力
1）學員研討：目前激勵團隊的方式存在哪些不足？
2）團隊共創：團隊激勵的方法和步驟
3）學員輸出：實施團隊員工激勵的《行動計劃書》
6、Execute：高效團隊執行
1）學員研討：團隊的執行力存在哪些不足？
2）學員研討：導致這些不足產生的關鍵原因有哪些？
3）學員輸出：提升團隊執行力的《行動方案書》