高效團隊建設與合作共贏沙盤模擬

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課程大綱：
第一單元：團隊的形成
團隊的種類與特性
何謂有效團隊
建立團隊的5PS
建立高效團隊的步驟
團隊形成的階段與策略運用
如何成功走過團隊發展的各階段

第二單元：揭開團隊的面紗
建立有效團隊的關鍵要素
有效團隊管理的十二項特征

第三單元：團隊領導者與成員的角色任務
團隊領導者的角色分析
團隊領導者的行為特質
團隊領導的方法
團隊成員應有的基本能力與態度
合適的人才才是團隊的資產
健全的團隊人員
有效團隊運作方式

第四單元：團隊溝通的藝術
團隊溝通的種類
自我溝通
人際溝通
團隊溝通
團隊如何溝通
溝通的心理功能
溝通的社會功能
溝通的決策功能
團隊溝通的方式
正式與非正式的溝通
顯性與隱性溝通
塑造團隊的正向思考環境
如何建立團隊真誠共同體
跨部門溝通的要點
認識跨部門溝通
跨部門溝通的意義和方式
跨部門溝通的方式，障礙和原則
尊重和欣賞
自我與自我滿足；
人希望透過別人的贊賞以滿足自己；
尊重人，欣賞人是溝通的決竅
正確評價自己和別人
你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎？
換位思考
其實誰都有理
雙贏思維
換位思考是主管的主要能力之一
知己知彼
經理人看專業知識
經理人看專業知識和專業以外的知識
了解與你跨部門溝通部門的運轉最為重要
跨部門溝通的關鍵技巧
跨部門溝通的問題根源
對于結果的預期不同
被動等待訊息
相互排擠的工作要求
上情無法下達，下情無法上達
部門權限之間交叉地帶的事該不該管？
有效的進行跨部門溝通的五大重點
強化全局視野
選擇適當的溝通方式
運用對方的思考邏輯
尊重他人的主導權
爭取高層的支持
管理溝通的五大能力
知道溝通渠道的能力
知道溝通結構的能力
掌握策略關鍵點的能力
長期而全面布建關鍵點的能力
總體關系管理的能力
跨部門協作解決問題
從組織的原理來看
導正因過度分工差異化、缺乏資源整合的良方
如何讓員工找回工作的熱情與戰斗力
.如何超越職能界線或部門界線來看問題
跨部門團隊的基本信念：公司內部必需有辦法對付所有的疑難雜癥。
成功案例：跨功能小組（Cross Functional Team）

第五單元：團隊的愿景構筑與策略落實
何謂愿景？
何謂策略？
構筑愿景的行動綱領
落實策略的具體步驟
深入溝通與團隊認同

第六單元：團隊動力-文化
企業文化的定義與結構
團隊V.S文化——誰塑造了誰？
文化由誰主導？由誰建設？
影響文化建構的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現核心的競爭力

第七單元：團隊的未來挑戰與執行落實
探討幾個問題
如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力
團隊的紀律
團隊的軟體與硬
融合軟、硬體的機制
后續追蹤與論功行賞
結語——團隊成功的因素總論