項目管理高級實戰演練

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課程大綱
一、導論：項目與項目管理的理論與特點
什么叫項目，項目管理
項目管理的特點，項目管理與普通管理的區別
練習：哪些是項目項目的
項目經理的角色定義，職能經理與項目經理的關系與分工
項目經理工作的原則
團隊組建
部門協調
沖突解決
資源配置
組織規劃
項目經理的人員管理的角色
從愿景到執行（vision to action）
角色與責任清晰
方法與規則明確
小組討論：如何讓年輕員工愿意參與項目中
項目失敗的原因
組織結構矩陣，強矩陣，弱矩陣項目經理的挑戰
制約條件
缺少利益相關人管理
缺乏計劃和控制

二、啟動階段
項目限制三要素，績效，資源，時間，
利益相關人管理
案例：一個失敗項目的反思
項目章程的制定
項目章程目標的制定
項目章程的核心作用——對項目經理正式授權書
啟動會議，獲得高層授權，增強影響力
案例：Dell項目的啟動會議

三、計劃階段
項目計劃的范圍設定
項目計劃圍繞著三個項目管理的限制因素，定義項目范圍及方案
項目范圍設置的目的
對交付標的、資源、方法、程序的*定義
期望值管理。
分解工作任務
WBS的概念與重要性
WBS結構分解、原則
項目進度管理
制定項目進度
PERT時間計算方法
甘特圖的應用
關鍵路徑
人力資源分配
人員管理與資源分配的幾個工具
不同成員的性格分析
溝通風格與行為風格的差異化
項目成本管理
成本預算的方法 top-down/ bottom-up
預算VS績效——項目生命周期 S型項目/ C型項目
項目經理在成本預算過程中的職責，
沉沒成本與機會成本
項目成本與收益——凈現值的計算
項目風險管理
項目風險的識別、評估、應對
項目計劃書完成

四、 項目執行與控制階段
項目計劃，監控，控制三者管理
項目控制的主要目的：
里程碑管理
WBS與OBS結合使用，有里程碑檢查點
控制的內容，實際vs 計劃
清晰了解現況，對比項目計劃書
如何彌補中間差距，原因分析法
執行階段：內部溝通
視頻：團隊內部溝通方式
內部溝通集中模式
團隊管理的模式：引導式，參與式，指揮式

五、項目的終結
項目評估的定義與目的。
項目評估不是事后評估，而是存在于項目生命周期的每個關鍵點
評估交付標的的標準：是否“成功”
認定成功的四個基本原則+兩個對組織的貢獻
視頻：項目完成后的分析
小組討論：怎樣的項目結果才是全面成功的結果，為什么
項目結束階段：
文檔管理
團隊建設
游戲：團隊合作，完成不可能完成的結果（協同合作，發揮每個人優勢）